时光荏苒,转眼在中财工作已经一年有余。回顾这一年来的工作,其中有收获,也有很多的不足。我的主要工作就是销售和管理，直接面对的就是市场，艰难险阻来源于市场。当然，经验和收获也是从市场中得来的。而在此过程当中有很多事情看起来简单,但做起来却很难。所以要时常反省自己的工作，找出自己的不足，从而提高自身能力，提升业务和管理水平。

　　在2011年年初的几个月当中，我的工作做的确实很不理想，也让我感到很惭愧，这与自己有很大的关系，手里真正的意向客户太少，每天的拜访表面化，没有实质性进展，感觉每天都挺忙，但都是无用功。对兄弟们抓的不严，管的不狠，每天他们把大部分时间花在路上和等待上面，对一些新客户就没有再次拜访，总是按照他们自己的想法去干。一、二月份我代表处没有任何业绩，开拓不达标，工程没进展，最主要业务员手里没项目，长此下去会严重影响兄弟们的心态，甚至会有离开团队的可能，这一点也是我工作中的重大失误。三月份自己下县开发了一个县级代理商，发了三万多的PPR，可这离完成今年领导给的任务还相去甚远。另外在县域的开发上还只处于起步阶段，现在我所负责的十一个县中，只有肇东县开发出了代理，其余十县还都是空白。关键问题是现在县里连一个业务员都没有（只有常连峰负责双城），这是一个很令我头疼的问题。当然，这和我的做事拖拉有很大关系，总认为可以过几天再解决，就是这样一拖再拖，才影响了市场的开发进程，也严重影响了我代表处的业绩。我作为一个团队带头人，有很大的责任，是我对自己、对部门兄弟要求和管理不严，开拓意识差造成的。从现在开始我应该对自己和兄弟们有个新的标准和要求 ，不但要把自己的工作做好，还要严格监督兄弟们去开拓，他们最主要的是拜访太表面，不够深入，挖掘不了客户背后的一些关系，跟客户沟通不是很到位，理解的不够透彻，自己没有一套明确的思路与打法，总是停留在表面的沟通，导致每天忙忙碌碌却干不出来成绩。

　　由于自身欠缺很多，所以无论是在业务上还是管理上都存在诸多的不足，主要体现在以下几个方面：

　　一，主要在管理上,总是考虑兄弟义气,对业务员的“不作为”没有及时批评，力度不够。“不能令必出,行必果,”完全是“没有管理,中庸之道”.这样不仅害了兄弟,也给自己造成很多麻烦。工作中的很多问题往往就出现在这些看似很小的问题上。县域开发是一个整体，如果有一个环节出现问题就会影响团队的氛围和业务员的激情。

　　二，对市场没有合理和长远的规划，抱着走一步看一步的思想，没有合理的划分和开发市场，更没有充分发挥公司产品结构多样化，销售多元化的优势，使市场占有率提升，业绩提升。

　　三，学习提高较慢，没有及时跟上企业的发展步伐。我现在作为一个团队的带头人，负责一方市场。这一切完全是企业给我的平台。对比一下自己以前的生活，现在工作当中是有一些压力，可这些压力又算什么？没有压力就没有动力，相比中财的那些老机构主任，我们还差很多，无论是在业务上还是在管理上，我都应该向他们学习。只有把中财的事业当自己的事业干，才能真正的干出一番成绩。企业把一个市场交给我，就是对我最大的信任，我就有责任把所负责的市场作好，什么事情都要起到带头作用，与团队中的兄弟们同甘共苦，不能够高高在上，下面有的兄弟背井离乡，出来的目的就是求发展、想赚钱，让他们有发展，赚到钱这是我应尽的责任，他们的事情都是自己的事情，而且要把总部的方针政策传达到位，给所有兄弟指明道路，给予应有的帮助。

　　四，在落实总部的销量任务时，总是慢了半拍。究其原因就是自己的懒惰思想在做怪。总是找各种理由为自己的不作为开脱。再有就是以市场上存在的种种问题影响了市场的开发为自己找理由逃避责任。现在，这一切都应该成为过去，让自己有一个新的开始。

　　总之，今后对自己和业务员都要实施过程管理，主要看事，通过每周日的工作会议把问题解决，并对业务员提出新的要求，主要看新增意向客户和老客户的进展，然后在一周当中对业务员考核一次，而且要具体到事、到人，用电话每天检查业务员的工作状况，并且要求业务员每天短信汇报当天的具体工作。

　　以上的反省使我感到自身问题的严重性。我将努力在企业大好的发展环境中做好自己的工作，在今后的工作过程中争取达到一个更高的业绩增长额，把市场做强做大，让领导放心。