辽南管道市场管理处2013年上半年工作反省

　　对于一个二进中财的我来讲，这半年的经历与感悟很是受益匪浅，满心的感恩很是希望迫切的回报于中财，通过自己的努力感谢企业给的机会与平台。强烈的感恩是我的愿望，但是在工作中自己的急切恰恰也带给了工作中诸多的不足，通过自我反省，让自己能够快速融入企业，紧跟企业步伐，让自己实现“一生中财”的愿望。

　　首先表现在浮躁方面。我接手辽南管道市场管理处后在与老机构的接触中发现，老机构人员对于我们今年的任务额的压力不理解，认为自己在中财这些年都是很轻松的没有这么大压力，感觉每年能增加多少，随跑动自然产生就是了，而我的要求是让大家看到企业今年给的调价政策，不要光从调价中看到增加了自己的利润，更是要与企业同生息，企业降价带来的机会，我们作为销售一线的机构要懂得感恩，通过销量的递增量来回报企业，弥补企业的利润要求，这样，企业与机构才能实现共赢。我要求抓住机会大力度的抢市场，用各种方法，策略，加大跑动量从市场中抢份额，甚至每个机构都给了至少三年的发展目标及方向，大家对这些虽然表示了认同，但是行动中，大家面对每月的压力，工期的不定性，产生了一些抱怨，我反思在这个过程中自己的急于求成，浮躁的心里严重，平时很少倾听机构心里真是的压抑，没有给予及时的思想调整，认为自己讲过这些大道理，大家明白就行了，不用跟进调整状态，现在反思，这些老机构都是与企业一起成长起来的，他们的忠诚度毋庸置疑，在压力过程中，我的浮躁只强调了业绩，没有倾听并沟通他们内心的惶恐与压抑。这一点自己今后要与老机构的交流中，多做调整，让他们发泄出来，我作为倾听者，及时的找到当时机构抱怨的焦点，及时化解，让他们将最大的潜能释放出来。

　　其次就是刚性有余，柔性不足。面对新机构人员缺乏方法，思路的局面，我与他们沟通的时候总是很急躁，反复强调的东西如果他们没有行动或行动利不足，我就会表现的烦躁，话语较多，并且态度僵硬，让他们逐步有了怕与我沟通的感觉，作为一个管理者，最怕的就是下面人不敢与你沟通，没了有效的沟通，自己就成为耳塞的聋子，这对自己的工作是大大不利的，最近反思发现自己这不仅是管理失职，更是反应在自己的修为浅薄，没有大的度量，不懂得宽容，包容，刀子嘴豆腐心，这样的管理是不利于建设团队的和谐发展的。我在与新机构沟通中用再好的思路，我却用了不当的态度，那么这些好的思路在被他们用消极的态度接受，事情的进度也不会如意的，新机构大都是新人，无论能力还是认识都还是很浅的，我的态度是当前需要反省的，思路决定出路，管理者的处事态度也就决定了这些好的思路能否彻底深入市场，得到大家的真正的认同，并从行动上响应。

　　通过反省，自己要不断总结管理经验，真正找到适合我团队发展的管理技巧，让辽南管道市场管理处能够真正壮大起来，让各机构能够成为地方上的强者！