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我的反省
文章来源     作者邱斌     日期2011-04-13     点击量2631

  转眼第一季度又过去了,面对管道零售的市场操作、面对管道零售的团队,回想李总在3月初零售会议上的讲话,我体会到零售工作的任重而道远。

  通过第一季度在山东、西南零售市场部的走访,我深深感到自己的责任重大:一是对于零售业务团队,如何让团队有战斗力、如何让团队能成长;二是对于零售业务操作,如何找到优质的总经销,透由总经销自身强大的向下游网络辐射能力,起到事半功倍的效果。这两方面做的好,管道零售犹如滚雪球,越滚越大。

  反省一、关于标准化

  面对全国如此有潜力而又众多的县乡市场,零售不能靠“特种部队”式的单兵突破,而必须依靠组织化、系统化的整体推进。以前只一味关注某个人在某个新市场开发成功与否,今年在俞处的指引下,现在订立了管道零售的管理规程和业务操作流程。通过各市场部整训,做到管理标准化、业务操作标准化,每个业务人员都知道自己该做什么、怎么做,只有标准化,才有积累和积淀,才能把做实、做细、做到彻底的口号落实在实际行动中。

  反省二、关于团队

  目前管道零售团队有两百多人的规模,团队的管理,首要是管思想、管行为;有主动和积极心态,有标准的行为规范,团队才有力量。以前眼光仅仅停留在做了多少销量和招聘了几个人,忽视了基本功,团队稳定和健康成长是大局,做好它,业绩销量自然而来。这项工作正在重点改善,现在每到一个市场部,都详细和团队沟通交流,了解他们的思想动态、解决他们的困惑、引导他们正确的方向,指导他们工作的方式方法。目前来看,效果很好,因为每个人,都需要被关注。

  反省三、关于速度

  市场应变速度不够快,前瞻性不够,每天工作忙碌,忙于解决问题,而做不到发现问题,防止问题。以后要改善。

  反省四、关于擅自作主

  这次山东枣庄业务员刘志鹏从诸城调动到徐州,事先没有向俞处申请汇报,本来想法很简单,认为山东零售都是地级城市,而山东的业务团队缺乏对于城市零售的经验,想通过业务员在徐州城市零售的学习和积累,在后续山东城市零售中能拓展业务。再加上刘志鹏本人业务工作经验缺乏,也愿意在公司自我学习、积累和发展,徐州离其家乡枣庄也只有1小时的车程,相比枣庄离诸城6个小时车程近了许多。所以自作主张就把他从诸城调到徐州,殊不知犯下了自作主张的大忌。我在这里做出深刻检讨,以后绝不再犯。

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