零售市场在萎缩，市场也很乱，在工程方面多下功夫，适合自己的产品销售渠到，适合自己才是最好的。

　　了解业务人员的需求，如何引导，正确对待没一件事。作为负责人以身作则很重要。

　　人员是关键好的人也要的好的环境，自己认为本机构因该在增加一名人员，这样两名业务员之间可以相互学习相互切磋，共同发展，有一种积极的态度。

　　2011年工作中的主要失误或不足之处：

　　年初黑山项目的丢失，大意，自信，没有做好细节导致项目的流失。今年的业绩没有很好的完成。自信心不足，迷茫，对市场没有独特的眼光，依赖老客户，老市场，没有突破没有创新。接下来应该调整自信心，加强跑动量，注入些新鲜血液，为来年做好准备。