2014转瞬过去，静思反省，回顾工作中需要总结、改进的方面，归根结底是对公司总纲中“做实，做细，做彻底”的要求没有真正贯彻实施到位。我整天忙碌于从大量的来自于各银行、客户、中介的业务信息中了解情况，收集查看资料，筛选出有操作性的业务，然后实地调查，对接情况，形成报告上报，认为这样努力工作的结果就能顺利的操作业务，有好的工作成绩，但往往决定我们业务成败的关键因素并不完全取决于业务本身的质量，也不是付出了辛劳就一定会有好的结果。有时一笔本身很优质的业务，就因为在我们形成报告时对业务和客户情况的描述不够清楚、细致，造成与审批人来来回回的勾通障碍，一笔优质的业务可能会被否掉；有时好不容易争取批过的一笔业务，却因为方案设计时没有跟客户仔细勾通，导致文本签署或是资金路径有障碍，导致业务无法顺利操作，有时是因为合同文本签署出差错，导致不能及时顺利出款；有时甚至是因为客户没有接照我们的要求提交资料及帐户监管物品而眈误业务操作，这也不能不说我们也有责任……以上种种都是细节，却决定了我们业务操作的成败，我当深深反省！

　　另一方面，关于勤动笔，我也需要反省，俗话说“好记性，不如烂笔头”，我平时习惯于动口的时候多，动笔的时候少，其实动笔才更能理清思路，清晰管理，对于这一点我当养成好习惯。