每年的这个时候忙于年底销量的完成，心中有那么一份没法完成的忧伤或是已经完成了的淡淡的喜悦，但是不管完没完成，都应该停下来抽出时间对这一年工作中存在的问题作出总结与反省，到底是什么让自己的工作出现这样那样的问题。  

　　做事先做人，做业务也有接近十年了，不能说百炼成金，也算是业务老手了，更难得的是在同一个行业，但是现在回头想想现在的 业务都是怎么做的，最初的业务又是怎么做的。突然发现现在的人懒了，很多事情都没有按照想象的那样去做，都是动动嘴，思维和行动没有同步，遇到一个项目最先想到的是困难而不是方法，给自己留下太多借口和余地。在别人的嘘捧中变的轻浮，人家一声金总，自己从一开始听了还有点脸红，到现在真把自己当做一个总了，做什么事都喜欢遥控，对客户亦是如此，导致很多客户觉得我的生意越做越大对他们越来越不在乎。觉得中财的服务变差了。

　　心态的变化，今年遇到串货事情较多，一开始很不理解甚至怨声载道，但是这种心态的直接影响了自己和客户自己的沟通，从根本讲是自己心态变了，串货的问题本来就应该在我们做业务人的预料之中的事情，我们做所有的业务都要想到被串货，毕竟现在市场的透明度不是以前。总觉得别人不应该串货到你的市场，这个社会没有什么不应该。你自己市场强大了就不会有人去惦记你的串货了，自我强大才是解决串货问题的根本手段。

　　细节决定成败，很多工作的失败都是在很多自己看不上的细节上出了问题，以前作为一个最基层的业务员自己做的都是细节小事，现在慢慢阅历和经验的丰富，管理着一个市场的小管理者反而忽略了很多细节问题，现在有点好高骛远。头重脚轻。

　　以上就是自己对自己这一年工作的反省。