2014年是学习的一年，在公司领导带领下学习展开各项外联工作及行政各项内务工作；也是摸索的一年，独立承担行政部各项工作，摸索各项工作的开展方式及方向。现将存在的问题反省如下：

　　一、人员预期不足

　　2014年4月份行政文秘岗位存在不稳定情况，新招聘一人顶替岗位，面试过程觉得后备人员各方面表现均较为优秀，对新员工学习及帮带情况没有引起重视，新老交替过程中关注度不够，老员工离司后新员工工作开展不顺利，部分工作未能够完全掌握，工作开展困难导致人员不断更换，重新组织老员工对行政文秘岗位工作进行分担，梳理该岗位工作内容，逐项工作单独培训，直到8月份该岗位才逐步稳定。需要在后期工作中引以为戒，不断梳理各岗位工作，依据各岗位重点工作形成岗位说明书，部分工作交替开展，相互熟悉。

　　二、企管工作开展深度不够

　　2014年企管工作虽然新增了部分考核内容，如非生产性指标考核、采购考核等文件，但是整体工作开展未能达到预期效果。主要由于企管相关工作基础薄弱，新增考核项加大了考核工作量，抽查次数较少，过程监管未能达到预期的效果。同时对结果的缺少质疑，未能够进行多方求证，仅局限于个人调查结果进行分析与判断。2015年将依据化建业内务监管小组工作要求，多向各基地学习，完善过程监管机制，建立周分析制度，做好第三方监管工作。

　　三、食堂管理较为保守

　　食堂从9月15日开始转自营工作，每周组织财务、采购、人事召开食堂自营会议，讨论食堂财务管理方式、食堂人员工资体系以及供应商查询等。虽然总体工作开展较为顺利，但是从经营情况来看，员工满意度提升点仅为早餐、中餐，晚餐及夜宵依旧还有待提升。主要存在问题点为晚餐、夜宵就餐人员浮动较大，菜谱在原有基础上缺少创新，基本沿用原有模式进行经营。后续将加强对晚餐、夜宵攻关，从菜品、菜质以及口味上予以解决，同时加大市场价格比对，供应商不断优化，降低食堂经营成本。

　　以上是我的个人反省，恳请各位领导批评指正。