只有经常反省自己，将自己的缺点看的全一些、严一些，才能使自己处于清醒的状态，避免顾影自怜。2014年即将过去，想想过去忙碌的一年，心里感触颇多。提笔反省，还有很多不足的地方，值得反省。

　　一、关于沟通

　　记得今年半年度反省时提起沟通，是由于沟通方面不委婉，导致在沟通工作的同时，不知不觉中伤害到别人，为人处事需要提高。年终再次提起，不得不更加深刻反省其深层次原因。几天前，因订单事情被领导批评，当时心里觉得很受委屈，心想这个订单白天、晚上到车间盯着，一方面不停的跟生产部叮嘱要关注，另一方面跟机构及时告知情况，可生产部一直没做出来快要延期，怎么就怪自己没沟通好。后来领导跟我说起这个事情，使我从心里认识到自己的不足：1、沟通未做到有效沟通，应以解决问题为目的的沟通，不是简单的传递信息的角色；2、工作缺少方法，没有摸索、总结经验教训；3、“都是别人的错”的心态作怪。如果反过来想，都是自己的错，那么这个事情就不会发生。“金无足赤，人无完人”，何况每个人都有自己的生活方式和性格特点，所以对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度。

　　二、关于管理

　　目前部门没能更好地调动大家的积极性，把大家凝聚在一起，发挥出集体的优势和力量，部门人员不断流失更新，员工培养力度不够，使营销服务工作处于被动局面，作为管理者，难辞其咎。如何在明年扭转局面，需要潜心思考，用实际行动一步一个脚印落实到位。“没有不好的员工，只有不好的领导”这句话应时刻在心里惦记着。

　　人生需要沉淀，要有足够的时间去反思，才能让自己变得更加完美，更加优秀。人生需要积累，要经常反思自己的言行，才能在品味得失和甜苦中升华；才能减少忧愁增添快乐；才能少做错事开阔视野；才能陶冶情操走向成熟。