六月底报了一笔某食品的项目金融业务，文水的企业，有银行朋友的间接介绍。因明白不是总部认定的标准业务，提前20多天我就到企业沟通了解，企业领导对工行的事情特别看重，向我表示“若中财能做就不再寻求其他途径了”，我当着客户面给广角领导打电话咨询，得到可操作的回复后，我就和客户提出操作本笔业务的细节及业务流程，同时告知客户需要有银行行长担保，企业表示可以满足我方一切要求。接下来对企业资料反复梳理的同时对业务的结构设计也早已印在在脑海中，正可谓是万事俱备只欠授信。

　　经过两周的等待，23号上班第一天广角领导考察企业并和银行行长进行对接，一切细节都和客户商定好后我24号把审批表发到总部，24号下午总部项目金融处反馈意见是“为提高项目审批通过的几率，等工行授信批复出来后再向张总报此笔业务”，但时间紧急，我第一时间把总部的意见反馈给了银行和企业，25号行长专程到省行落实授信批复的事情，因时间太紧又是在外地操作业务，我担心批复出的太晚会来不及落实房产、土地、工商、征信查询及签合同等事宜，25号行长在省行的同时我和蔡同志到文水落实房产、土地等部门的查询工作，中午时分行长打来电话告知客户“省行已过会，批复马上到手”的消息，下午我们到企业签了合同又到银行让行长签了连保，接下来满怀期望地在和项目金融处反复沟通业务的审批问题，晚上还先后通过微信沟通，但没结果。26号正赶上中财开首席会议，同时也是客户到期的日子，一上午客户打来了若干个电话，我也一直和孙处和高总沟通希望争取时间，但直到中午时分出人意料地得到了总部业务被否的消息。一边是企业和银行行长在焦急的等待，一边是得到了总部这样的结果，我瞬间无语了，在这节骨眼上该如何向客户交代呢？

　　下午时分企业把中财无法划款的情况反馈给银行行长后，行长直接给广角胡总打来电话沟通资金希望能为企业出款，同时我也在和高总联系，希望高总能在张总那里争取资金，一下午的时间此笔业务在行长、胡总、孙处、高总、张总之间反复转圈最终依然未能获批。临下班时分企业专门派一副总到我公司面对面交流，工行授信已下，行长担保已签，我司把银行评估后足值的**控制依然无法改变孙处的决定，从心底里我真想操作本笔业务，从感情上讲我觉得我们这样的做事无法向客户交代，但无奈项目金融处不予审批同时还行长那里落下个“中财是在玩人家的结论”。

　　本笔业务被否我作为业务操作人员情绪是低落的，伤感情驳面子的同时还损失了人脉，作为普通员工我无权评价领导的工作，但我认为咱中财集团、广角和业务人员的沟通是不充分且是低效的。操作业务之前我已向广角领导咨询请示过，考察企业时我方提出的条件企业和银行是没打折扣的满足了我们的。最后总部领导说“业务被否主要是因为非标”，那早这么说我20天前就没必要介入或者可以直截了当的回绝了企业！可实际情况是24号报了业务，项目金融处说授信批复下来再推进，现在看来既然非标业务不批还管人家要授信干嘛？25批复下来后经过和广角沟通本笔业务在项目金融处已基本被否了，可业务操作人员焦急地询问审批进度时非要说已上报张总等待审批结果！业务被否无所谓，咱不能做早点说，通过这笔业务我认为咱们内部的工作方法和沟通效率还有待改进，咱中财内部能短时间内几个电话得出结论的问题就不要拖几天，要求业务人员到客户企业去落实这满足那到临跟前了不给人家出款，作为管理人员你们有没有想过业务人员如何面对客户？和客户提这规定那要求，到跟前了不给出款，别说银行行长感觉中财在玩人家，我作为中财的员工都有点感觉总部在拿员工开玩笑呢！大中财的这样做事让业务人员无助、让企业无语与愤怒的同时对中财的影响也是负面的，我4月底在长治跑新企业，好不容易通过朋友联系到企业的财务总监，人家却明确和表示“老板说了，中财的钱不用”，难道这种现象对中财而言是一种赞扬吗？希望相关领导能重视这一问题并尽量杜绝这一现象的再次发生。