沟通：交流、信任、理解、平等。这就是我上半年要反省的内容。

　　在我的理解里有效的沟通必须建立在平等的基础上，通过互相表达意见与建议，将彼此不理解对方的地方释放出来，这个时候的交流要忘记彼此的身份、地位，站在解决事的目的下权衡利弊反复表达彼此的想法，才能得到有效的结论，如果一方在听取意见时不忘自己的身份，那么势必更多的表达了一方的意见，那这样的交流不是沟通，而是下达指令或服从，对于事情的推进势必形成要么阳奉阴违，要么不得其法。当我意识到这个问题时还要感谢兄弟们的提醒，尤其刘迪在与我沟通时，她的思想活跃，自主意识也强，每次我总是觉得自己的想法更实际，但是在她强烈的声音下我意识到，我是帮她解决问题的，要解决的思路必须要结合她的个性特点，否则，出的方案势必不得施行，或是勉强执行而打了折扣，尤其前两天的关于矿务局某项目，面临四个品牌的入围，经销商加上做关系的费用较大，很大程度上我们会被乙方淘汰，我急于拿下项目，要求全部让利，不惜代价拿下，在沟通中我一开始就怕刘迪与业务员反对，所以我采用了强势的压制，当我听到刘迪无可奈何面对这么多方的关系协调，要做到全面而不得法的焦虑，才感到自己不是沟通，这样的沟通势必行不通，平心静气后才能静静的与她分析每一个方向，来找寻答案与方案，她也很愉快的接受了方案。通过与下属的不断沟通，尽管自己意识到沟通的重要性，但往往犯了官僚主义，所以要改变自己内心的急切，将沟通变得更平等。

　　沟通还要在理解与信任中进行，没有理解的态度，就不会有良好的交流，也产生不了信任，缺乏信任度的沟通，其实已经失去了沟通的价值。我对丹东的支持大家有目共睹，可是越支持越下滑，我开始质疑许芳的出发点，久而久之就觉得这样的支持值得吗，丹东上半年的业绩下滑我想与我的这种态度有直接关系，我们彼此切断了沟通的桥梁，拿事说事，没有充分的理解，信任，任其发展，在培养新人的过程中，自己深入市场，发现平时许芳反映的问题确实存在，而我却因为自己的焦虑视而不见，在意识到自己的沟通失衡的问题时，与许芳敞开心扉的沟通，才发现她的心结在哪，需要什么样的支持，在资金上的要求，我之所以对别的机构能给予大力支持资金，在许芳处没有资金支持，就是自己首先设防，少了信任，这样就阻断了我与她的正常协调的沟通。

　　沟通，是门学问，是人终其一生都要去领悟、学习的一门重要学科，也是作为从事管理工作的一门技术。对于我们而言，好的沟通能拿下项目；好的沟通能加速回款；好的沟通能让下属死心塌地为你所用；好的沟通能让上级领导发掘你的才能及可用之处从而走上好的仕途；好的沟通能让同事之间互相信任，彼此关怀；好的沟通能让家人取得理解与信任，为自己的事业征途减少阻力。

　　以上是我在今年上半年中无论因为沟通好已产生好的效果，还是因沟通不得法而产生阻力，对自己工作生活的一个反省，借以此督导自己提高沟通的修养，提升自我价值。