有这么一个故事，一天，有一个年轻人，在街角的小店借用电话。他用一条手帕，盖着电话筒，然后说；“是王公馆吗？我是打电话来应征园丁的，我有很丰富的经验，相信一定可以胜任。”电话接线生说；“先生，恐怕你弄错了，我家主人对现在聘用的园丁非常满意，主人说园丁是一位尽责、热心勤奋的人，所以我们这儿并没有园丁的空缺。年轻人听罢，便有礼貌地说；“对不起，可能是我弄错了。”接着便挂了电话。小店的老板听了这年轻人的话，便说；“年轻人，你想找园丁工作吗？我的亲戚正要请人，你有兴趣吗？”年轻人说；“多谢你的好意，其实我就是王公馆的园丁。我刚才打的电话，是用来自我检查，确定自己的表现是否合乎主人的标准而已。

　　可见，在工作中，只有不断自我反省，才能使自己不断进步。现实生活中，的确有很多人都曾这样抱怨；“我每天都在拼命地工作，我一刻也没闲过，可如此努力为什么却总是不能成功呢？”。正如成功多是因内因起作用一样，失败也是自己缺点引起的，一个人必须懂得不断自我反省和自我总结，改正自己的错误才不会老在原处打转或再次被一块石头绊倒。

　　年初以来，发货虽然受到市场整体情况影响，但机构对样品需求量却增加不少。一方面受去年样品库存因精品样和最低最高库存的限制，另一方面因形象店和机构展厅特殊尺寸订做增加较多。个人工作重心也不得不转入到样品的制作工作去。动手的时间多了，想问题的时间就少了。目前产品在规格、系列方面较多，对于样品用量备库是否合理，能否满足营销机构的真正需求，并没真正静下心来好好想想和统筹。

　　对于新人的帮带和培训工作，理论方面少了。更多的从实际动手能力和分析、解决问题的能力。但理论知识是基础，只有基础工作扎实了，技术人员分析解决实际问题的能力才得到真正提高。

　　市场竞争呈现白热化，对服务工作提出更高、更严格的要求。但愿自己能按照“服务永无止境”的要求，将服务工作提升一个更高的层次。