每年开春上班的时候我都习惯在自己的笔记本上写下一个或者是几个本年度对自己的期望，希望春种秋收，自己更能奋发图强。

　　一、稳定技术服务部框架，吸纳人员，强化部门建设

　　15年开春的时候，技术服务部三块的“台柱”景、雷、李三名骨干组长人员都按时回司，井然有序的参与到西域总部的培训中，甚是欣慰，管理服务部3年了，以前的管理模式是以教带训，训走了一批又一批，在摸索中自己也在潜移默化的改变。教是必须的，训也是必须的，可一直都没做好言传身教，严厉的训斥让很多的人自信心受到了影响，直至离开。

　　作为团队的牵头人，更多的应该以教为先，辅以引导，鼓励其独立承担，任何一个改变都可以是他们被表扬的点，久而久之，将会拥有更大的自信心，更多的承担，寻求更好的工作解决方式。

　　1、自身知识修养的浅薄，管理手段的贫瘠，管理上缺乏行之有效的方法，这是问题出现的根本。

　　2、任性了解甚少，不能知人善用。

　　3、批评多奖励少，激励手段不多，没有激发员工的工作热情，未从心理上引导和教育员工责任意识、换位意识，缺少日常案例分析和培训，对他们的工作应该多启发、多鼓励、少责难。

　　二、自己工作方式有待改进

　　平时工作总觉得自己很忙，很多时候是被事情牵着走，工作显得比较被动，导致主动推进的工作效率低下。主要是由于很多事情还是习惯管的多，不能完全放手给下属员工去做，导致日常工作上的琐事特别多，相关部门人员直接找你落实或解决事情特别多，一方面员工有了一种依赖性，认为很多事情需要你去解决的，另一方面影响员工独立承担事情的能力和员工自己的发展。自己工作方式有待改进，让员工主动能够承担更多，能有更多发展。

　　1、责任划分清晰，将接收到的信息进行分门别类，告知对应小组成员，重要事情召集该小组组织讨论，确定牵头人员；

　　2、传达、安排事情时，需将事情信息传达清晰，准确，并教之详细的解决办法，有时甚至该说那些话；

　　3、更加注重“授人以鱼不如授人以渔”。