兜兜转转，又是一年到头了。来中财旅业也快一年了，回头望望在这一年当中收获可喜，但也伤痕累累。细细想来我人生中还欠缺了什么，为人处事还有那些方面可以做的更完善、更完美。

　　作为一个酒店职业经理人最注重的是职业操守，首先是要做好本职工作，其次是要有优秀的沟通能力与加强型的团队意识，最后才是如何在工作中体现自身的能力与价值。人力资源工作不仅仅要严谨、细仔、耐心还更要有个人魅力与魄力。在这一年的工作当中我收获颇丰的人事、招聘、劳资三大块的工作，建立建全了酒店人事档案管理工作；定岗定编做好各部门人员的招补工作；严格按照旅业领导及酒店领导的要求认真、严谨、仔细的做好酒店全体员工资的核算工作；小有收获略有欠缺是培训工作，培训工作起步较晚，重视承度不够而导致了在星级复评工作中漏洞百出。从10月份起部门首先开启了公共大课的培训并要求各部门总监经理担认培训师，其次是要求各部门负责人在月初上交月度的培训计划表及培训课件并由人资部按时监督检查做好备案记录，最后重点做好对新员工入职培训工作、每月的三次培训评估及转证考核工作；最欠缺的后勤工作，特别是员工食堂卫生工作，参加了集团第三次食堂工作会议后是更加无比自容，现在我们已经按照集团食堂管理科的相关要求对酒店员工食堂从卫生开始整改。时常的静心想想工作中存在的一些不足之处，及时对自已为人处事方面进行调整，不要等到后悔莫急时再来反省自己的过失，那样会认自己损失惨重更会留下深深的遗憾。

　　人力资源部门就是为一线经营性部门服务的，也是为一线服务员解决困难、麻烦的。我们的工作要及时、有效的为员工解决力所能及难题，也要细心、耐心的做好员工的思想稳定工作。通过不断努力，改进存在的问题，努力提高员工满意度，同时也将自身的人资工作提升一个高度。