关于新渠道探索

　　2015年9月接市场部订单，由服务部制作一批厂房的成窗及安装工作，刚接到订单时心里隐约还有一丝兴奋，觉着这是一个展示中财制作成窗水平的好机会，同时也可以借此机会转换一下角色定位，体验一下门窗厂的角色。想当然的以为凭我们对成窗制作的了解和实践程度，应该不会有什么问题，但是事与愿违，随着成窗制作工作的深入，问题开始逐渐显现出来。从成本核算、材料优化、窗型确定包括各项工作进度的把控和质量把关方面，都或多或少的出现了问题，有的导致下料错误进行返工，有的导致成窗报废，有的甚至影响了甲方的进度。虽然问题通过后续的弥补解决了，但期间暴露出的问题还是值得深思，一方面是前期对于成窗制作领域细节的深入不足，更重要的一方面是思想上的麻痹大意，对于困难和问题预估不足，导致进度、效率及沟通过程等均受到影响。正印证了一句话“计划是天堂，执行是地狱”，在工作过程中，无论何时都要保持一个正确的心态，——做最坏的打算，争取最好的结果。多思考可能出现的问题，而不是抱着一个好的结果在那里凭空想象。

　　关于资料仓库

　　2015年对服务部资料仓库进行了大范围的整理和相关流程梳理，尤其是在上半年，由于外部资料领用情况和库存种类增加明显，周转率也比去年同期略有提升，因此对于仓库总金额的上涨想当然的认为是应该的，反而显示我们物料品种的齐全，能够更好的为机构提供服务。但是在下半年一方面资料领用情况下降，另一方面公司领导制定了考核指标后，通过对资料全方位的比较和周转天数的测算，才发现自己的想法很天真，符合最初设想的只是其中的一部分，还有相当的一部分是周转周期很长或者备库不合理的。究其原因，一是由于自己的观念僵化，总是想着尽量备齐品种，满足营销需求，但是没有进一步的细化和摸底；二是虽然也在统计周转率但是对于周转率的提升却没有真正的落实下去，而且总是盯着总的周转放松了单品和单类的周转；三也是最重要的一点，没有能够举一反三及时转换思路。公司领导在会议上多次强调要加快仓库的周转率，虽然会上重点指出的是成品和原料仓库，但自己没有及时代入，后知后觉主动性缺失。

　　关于产品创新

　　此项工作2015年服务部完成较差，没有完成年初计划。究其原因总结如下：

　　1、产品创新氛围缺失，各项创新工作“摊派”味道很浓，导致主动性降低；

　　2、虽然明确了责任人但无相应的激励制度，导致执行情况大打折扣；

　　3、没能做到群策群力、集思广益，各自为战情况突出，在出现困难点和关键点时没有顶住，导致进度拖延；

　　4、没有完善的流程和监控，仅靠提醒和督促效果不佳，尤其是在司人员变化较大时，缺乏明确性指导和方向指引；

　　借以反省，正视问题，就像小时候家里进行农田灌溉，必须得不停地巡视整个输水线路，堵住泄漏点才能确保水顺畅流入自家农田。