一、关于服务

　　对于公司内部，要服务好广大员工，积极响应员工关于衣食住行等硬件设施的需求；对于外部，要做好各政府职能部门与公司的衔接工作，积极处理与维护政企关系。反省2015年各项服务工作，存在“心不够细，考虑不全，容易漏项”等问题，从会议材料出现排版错误，重要政府人员接待脱节，日常宴请过程未能及时添加茶水等失误上都能体现。服务工作没有最好，只有更好，总结每次服务工作得失，积累经验，养成好的习惯，把服务工作规范化、流程化，并执行落地。

　　二、关于“讲人情”

　　2015年感触较深的是经开区各办公桌上“马上就办”的温馨提示牌，不管是政府部门还是我们企业内部，应该有这种“马上就办”的执行力与响应速度。然而很多时候，我们在安排了某项工作，由于其它紧急事情的冲突，在“讲人情，卖面子”的情况下变成三分钟热度，事后缺少监督跟进，造成事情拖拉、遗忘，出现重要事情草率做，紧急事情被拖拉。

　　三、关于健康

　　行政其实是一个很好的提升个人综合能力的平台，日常应酬与接待中能接触到各类社会人员，同时由于应酬的关系，经常性喝酒、唱歌、熬夜，缺少年轻人应有的旺盛精力，熬夜后易出现犯困、精神状况不佳等表现，感觉健康状况有所下滑。2016年，给自己准备好运动装，适时提醒自己多运动，多锻炼，有好的身体才能更好的工作。

　　2016年依据“贴心、贴肉”的服务宗旨做好行政工作，对外“贴心”，走出去，多交流，及时沟通收集各类信息；对内“贴肉”，请进来，多思考，从员工角度出发做好后勤保障工作。

　　以上是我的反省，请各位领导和同事批评指正。