2015年，是中财成立20周年，还记得2009年5月18日那天我面试进公司的情景，转眼在中财工作过去了6个年头。刚进公司的时候我对自己说过，不要求工资多少，要用5年时间来成长成熟。现在反思一下，感觉成长得并不那么让自己满意，离当年定的目标还有距离，还是有更多的为人处世需要完善。反省如下：

　　一、关于倾听

　　好的倾听者，用耳听内容，更用心听情感。没错，正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。在管理领域，作为一个优秀的领导者，首先应该是一位出色的倾听者，善于倾听，才有人乐于向你倾诉，试想，一位不善于倾听的领导，下属刚一开口，就被一句话给顶了回来，或是听也听了，就是不起作用，甚至给以批评和指责。没有引导鼓励的话语，没有好的思路的指引，没有听见好建议，久而久之，有哪个会没事找事呢？有话也都闷在肚里。反正说了，领导也不听，不了解下属，怎能领导部下呢，又怎能做好工作。所以要学会倾听，善于倾听，为下属解惑，把握下属心态。要关心下属，要站在下属的角度想问题，不能以自我为中心，不妄加评论，无视别人的心情。领导就是影响别人行为的行为，善于倾听的行为，真心真意想了解别人的困惑，并想帮助其解决。会使下属更轻松、更出色的完成工作，会使你的下属对你尊重敬佩和信任，会使你带领的团队更具有向心力，会使你和你所带领的团队共同从优秀走向卓越。

　　二、关于沟通

　　以合适的方式与人沟通，与同事建立有利于工作的有效开展的关系，其实对于每一个人，总有一种合适的办法，让他以平和的心态接受事物的。我觉得能有足够的大局意识这件事就好办得多，如果你是大气的，对方很可能就不好意思小气了，如果你是微笑宽和的，对方很可能就不好意思板起一张脸了。如果你是认真负责的，很可能对方就不好意思露出他敷衍了事的惰性了，自觉的跟你一起把事情做好。每个人的意识总是有弱点的，对与每一个多面的人，我们只需要知道怎样把握一方面的控制方法就足够了。当我们期望别人积极负责的工作，客观的对待工作中看似冲突的事件，首先应该要让自己做到：说话有理有据没有漏洞、态度认真严谨让人觉得无懈可击。以自己的工作热情带动别人，让同事知道你的想法是：我们一起来努力，把这件事做好。