1、自我约束力不强、懒散并为自己的不足找理由。一直以来都有计划要勤于跑动客户，但就是由于自我约束力不强、懒散，为我自己的懒于跑动去找交通工具不方便等理由，以致于难以成行拜访；还有就是由于觉得没有较好的交通工具即使到达企业，以为对方客户便会计较而不会有合作的机会。

　　2、学习力不够。虽然我一直都在不断的学习公司的相关文件和操作指南，但真正在面对实际的操作过程中也有很多是没有掌握住的，对一些实务操作是模凌两可，这就证明是对公司的相关文件和实务操作指南掌握不熟、不透。

　　3、工作能动性有待提高、服务意识有待加强。虽然在工作中一直都尽忠职守做好的自己的本职工作，但经过一年工作成绩来看并不理想，好像又回到以前在学校上班的状态，只要管好自己的一亩三分地的事就好了，对主动去了解相关工作的关联性程度不多，有很多时候是业务审批表到手才知道将会有业务发生，这样就会造成同事们做的一些工作和财务方面的合理性而变更等情况的发生，造成很多的时间和经历的浪费。

　　我要在新的一年里首先要克服困难先冲出去演练几次再看结果，不会自己把自己困死，做到“勤、苦、勇”；其次要加强相关文件和操作指南的学习，学以致用，准确把控业务的“标准、制度、程序”；最后就提高服务意识和同事多沟通把相关业务和财务的合理尽早和同事们对接，做到一次到位，合符集团公司操作业务的“精致、雅致、极致”的要求。

　　以上就是我的反省。