在这一年的工作中有以下二点反省：

　　一、主观能动性差，未能做到全力以赴。

　　我做业务一直都是顺其自然的心态。不会太花心思去尽力做成一笔业务，也没有太花精力去寻找业务。像今年操作四川弘民房地产集团有限公司和成都中腾能源科技有限公司的业务时，自己只做到了最基本操作流程和一些简单的沟通交流，但并没有在遇到瓶颈的时候主动的去寻找解决方法或者和客户想办法一起解决，很多时候都听天由命，做的了就好，做不了也不去强求。现在想想，要是自己能够在多努力一下，可能这两笔业务也是可以做成的。看看很多同事做业务，可能遇到的困难比自己多，但他们会努力的去跟客户以及银行的人沟通，去解决，最终让业务能够操作完成。

　　二、态度不好，做事随心所欲。

　　一直以来对自己都不严格，除了完成本职工作以外，没有对自己加强专业方面的积累。工作也是散漫无心，很长一段时间里都是在公司等待业务电话，有业务就做，没业务也只是想想该怎么去找业务，没有付诸实际性的行动。这种散漫的工作态度造成了虽然客户量有所增加，但成功率少的原因。

　　在明年的工作中，我要强迫自己在每次遇到困难时少找客观原因，先问问自己做的够不够，调整好心态，做一个用心的人。