来不及感慨时间的流逝，却已经又走过了一年。本年度有幸参加公司读书会，拜读了稻盛和夫的《干法》一书，稻盛和夫的经营哲学诀窍在于自我的反省，反省可以真实的面对自己，面对自己的错误。“自己的鞋子，自己知道紧在哪里”，回头看这一年，作如下反省。

　　反省一：问题

　　工作中不免会遇到各种问题，形形色色甚至措手不及。公司的问题，是改善的机会；客户的问题，是提供服务的机会，自己的问题，是成长的机会；同事的问题，是提供支持建立合作的机会；领导的问题，是积极解决获得信任的机会；竞争对手的问题，是你变强的机会。处处问题，处处生机。而现实当中因为各种各样的问题，自己有时候会变得焦躁不安，犹豫不决。这是一种非常不好的状态，可能也跟我的性格有关，遇事易急躁，做事又心急。窗口服务，面对营销，各种问题各种需求，考验的就是应变能力，古有“以铜为鉴,可以正衣冠,以人为鉴,可以知得失,以史为鉴,可以知兴替。”工作中出现问题不能视而不见，不能回避，不能扭曲事实，我必须敢于正视每一个问题，如此才能更好的解决问题。不但要纠正现在的问题，更要做到防患于未然。现有营销为镜子，可以更加直接知道自己工作的短板和不足，正是我提供服务和促使自己成长的宝贵机会。

　　反省二：态度

　　对待自己的工作应该保持怎样的态度，似乎是一个永久的话题，正所谓态度决定一切，一个人对待工作的态度比工作本身更重要。我一直认为自己工作还算认真，不是一个粗枝大叶的人，事事也尽在自己的计划之中，也许正是这种不知道哪来的自信，差点给公司给营销带来巨大的损失，我，难辞其咎。违背了公司 “做深、做细、做彻底”的工作要求，证书原件延误办理，确确实实是自己工作的态度问题，没有人比我更清楚在招投标中它会给一个项目带来多大的影响，我所认为的工作还算认真，说到底，只是一种自负罢了。

　　2015年负责营销机构招投标工作，面对营销机构需求，面对招投标市场形式的变幻，我并没有深刻意识到整个行业的趋势，尤其是今年招投标跟往年招投标形成了巨大的反差情况，我没有做好应对工作，也没有规划好整个标书组的工作计划，这是非常不应该的。招投标工作不但要加强自身的专业性，还要提升整个团队的战斗力，各基地标书制作者就是一个大团队，凝聚在一起就应该是一个强有力的拳头，而现在是什么呢？现在最多只能算是一只手，一只不知道往哪里出力的手。这也是我明年的工作重点之一。

　　乐观的对待工作，工作就会使人快乐；忠诚的对待工作，工作就会对你忠诚；为工作付出的多，工作也会回报更多。稻盛和夫说过“只要改变心态，每个人周围的世界就会发生戏剧性的变化”。改变态度、纠正错误，2016年我必定要深化认识，认清招投标形式，强化责任，狠抓到底！

　　以上是我的工作反省，不足之处请领导指正。