一晃2015年即将过去，是应该坐下来反省反省了。

　　我在业务操作中偶有疏漏，虽未给广角造成直接损失，但是有悖于广角一直提倡的“标准、程序、制度”，以后我在操作业务时一定加倍小心谨慎避免失误。

　　我在与客户洽谈业务时，由于自己与客户沟通上欠妥，很多业务都失之交臂，以后我会加强学习沟通技巧，提升业务水平，争取做出好成绩。