通过这几年的工作，感觉销售是一件更加很复杂的过程，要有根据市场的变化做出快速的反应来应对不力的情况，做销售和客户接触的过程中既有艰辛也有快乐，既有成功也有失败。反省自己的行为举止和能力，仍然存在很多的不足。还有一定的提高。分析存在的主要的问题有在对待新老客户接触方面和领导沟通方式，还有在对市场的判断预测仍存在一定的不足。针对以上几个方面作出详细的反省。以便提高自己的能力水平。

　　第一．维护好老客户的利益，促使新客户跟上市场节奏。

　　针对不同的新老客户，在接触的时候要讲究方法，在这方面的能力水平还有待提高，仍然需要向其他优秀同事学习，对于老客户要定期的走访，作好服务工作，对于老客户提出的问题要引起高度的重视，并且要做到及时解决，对于复杂的问题我们要有很诚恳的态度去面对。决不能拖延。特别是对于他们提出的具有建设性意义的意见，我们要特别的重视。而对于新开发的新客户，我们要作的更加的细致，首先要争取赢得对方的信任，学会低调做人，学会高调做事。

　　第二．和公司领导要灵活沟通

　　在和领导沟通的时候要讲究方式，大家在一个公司上班，这就是一个大家庭要学会用一个平和的心态去和领导沟通，在工作上要高度重视领导布置的任务，尽一切努力去完成，遇到意外的事情和特殊情况要及时的和领导说，在生活上大家要象一家人一样互相关照。

　　第三．对市场的判断预测要准确

　　作为一个业务人员对市场作出准确的判断是最基本也是很重要的基本能力。通过这一年的具体工作，在这个方面还是存在很多的不足，特别是对于领导每个月布置的任务完成的质量不是很好。总是出现很多的意外情况发生。同时在操作工程方面也是如此，去年有两个大型的项目基本确定好我们的产品了，但由于自己的疏忽被拒之门外。这也是自己的一个教训，从那以后自己在操作工程方面也有所提高。但对于大型的项目仍然要学会细致，作到彻底。

　　总之以上几个方面也是造成2015年年度我机构销量方面存在的问题，在这2016年里我机构必须在在这几个方面一定要有一定的大的提高，尽快提高完善自己的能力。争取把销量做上去，完成公司交给的重任。