我发现自己存在不善于倾听的毛病。

　　许多人没有耐心听别人讲话，因为他们可能是领导，是大忙人。确实，工作事务繁杂，要做的事太多，时间太宝贵。因而，久而久之，性情也变得急躁，听人说话显得腻烦。甚至别人刚一启齿，还未等对方把话说到正题上，就予以否定，然后以武断的口气阐述自己的观点。

　　这类人往往通过压服性的指令把工作立即布置下去，想要达到立竿见影的效果，同时也以看似“智珠在握、雄辩滔滔”的方式显示了自己的能力。这样做，表面看，达到了“工作有了思路、事务有了安排”的目的；事实上，却无法建立真正的沟通，双方都不能真正理解彼此意涵，更不提达到内心的认同；则结果，十有八九就办成了事倍功半。

　　我是最近得一位朋友提醒，暮然回首，惊觉自己怎么也有了这个毛病？在听别人说话、表达观点时，我怎么也有了很多打断别人说话、显得不耐烦的举动？现在的我，是不是开始成为了自己年少时痛恨的那一类人？

　　仔细想想，如果我忙得无暇倾听他人的意见，那么至少可以说，我没有合理安排时间；更进一步说，则是我的心胸堵塞了，听不进他人的意见。而我一贯倡导的，是不断吸收新知识、持续更新自己、做一个开朗开放的人，现在自己是不是就带头走向了反面？如此这般想一想，我已经冷汗长流。

　　那么，如何听，才是倾听呢？

　　首先，作为听的人，一定要听人把话讲完。如果听的时间、场合不合适，可以再安排。但只要开始听了，就尽量不预判对错，绝不可一言不合就打断！至少让人把话说完吧！这是出于对说的人的尊重，也是为了不因只言片语而由误解。

　　其次，作为听的人，要注意互动的方式。也许说的人思路不符合自己的要求，也许表达不够简练。那么在听的过程中可以间歇插话，求证问题、提示重点而进行互动，但最好听完对方主要意思再问。

　　最重要的，要时刻保持开放的心态。别人的理念、观点、方法等等，也许会打破自己的固有思维，会让自己不爽甚至痛苦，但这样才会全面理解一个问题，全面了解一个人。切不可急匆匆地反驳、表态、指示，则自己也就浮躁浅薄了。

　　以上反省，希望自己以后改正这个毛病。请各位同事批评指正。