谈起金融，收益和风险如左右护法伴随其后，又似立于以金融为中心的跷跷板两端，风险在一端升起来，收益就降了，风险在一端降下去，收益就升了，我们的工作就是要尽可能的将风险按下去。纵观诸多业务风险的发生都有风险在跷跷板一端上升的迹象，当我们把更多的目光关注在另一端时，风险就在悄悄的上升，一旦过了临界点除非有挽狂澜之力才能扭转局面，所谓患起于所忽，祸起于细微正是如此，今天我的反省亦是如此，细心、细节、细致！

    细心

    凡事要细心，细心能发现审批中更多的信息！但有时候业务多了就出现了粗心大意，虽然很多时候自己能够通过现场打印合同、收集资料以及要求客户再次联系或者事后自己通过其他手段去调查落实等补救，这无疑增加了工作量，一旦业务相对复杂或者比较紧急，对于客户的期盼与信任、对于我司的专业与成熟都是一次伤害；

    细节

    细节决定成败！不论是同客户的沟通，还是在业务的处理操作中，一些细节往往能够改变客户对我司的印象，同样，客户的一些细节也能改变我司对其的评价。由于对我司工作流程及合同文     本较客户更为熟悉，往往在对其解释的时候没能顾及到一些细节，尤其是对新客户，而细节没有做好容易引起诸多误会，多数时候无关紧要，但是难免对双方间的合作造成一些负面的影响；

    细致

    我们追求的是将业务做到精致、雅致、极致，做成绝活，但这都离不开细致！细致说起来简单，但真正做到很难得，落到实处更难，比如面签一份合同，我们怎样提前做好准备工作，怎样让客户能够理解，并且签署没有瑕疵，这些都是需要细致的工作；一次业务操作中凭借个人经验，觉得房产情况无异常，土地应该没有问题，但是在经过多个部门的查询中发现土地证有问题，事后想想觉得不可思议，有些时候我就是缺乏这种细致，导致一些重复劳动，费心费力。

    凡事只有细心才能发现更多的问题，注重细节往往有意外的收获，而做到细致更是我司业务安全的保障！今后不仅要追求公司业务的精致、雅致、极致，也要争取做事细心、注意细节、做到     细致，如此才能让收益在另一端高高稳坐！

    以上权当反省，望领导批评指正！