去年此刻我的反省是沟通、信任、交流，今天我依然要反省的是我的沟通问题。不可否认我的职业道德情操、对他人的付出在团队中得到了充分的认可，这很欣慰，至少没被抹黑。但是我依然感觉到了大家对我这样一个管理者有更多的要求，而我还没有做到，我反思了归根结底是我的沟通依然没有做到完美展示，通过今年的结款不理想机构压力很大，而我个人而言，无论资金压力还是业绩压力遇到了从所未有的困境，我极力压制着自己的焦躁，不安，通过耐心的与机构沟通，跑动来加速化解困扰，然而毕竟在解决问题时必须由机构自己做出决定，而我的沟通缺点就是过于强势让机构按照并接受我的思维，我总是怕机构做错决定影响结果，不希望他们犯错或错失机遇，就这样的沟通总是得不到快速解决问题的行动，后来在一篇管理文章中我终于懂了，上级不容不让下属犯错或不给他们犯错的机会，他们就不会知道如何接受你的思路。每个人都要在经历了才会找到适合自己的鞋子。

　　上下级沟通也有愉悦接受与表面的愉悦接受及骨子里的违背意识，这主要取决于上下级之间的互相了解与认同。每个销售人都是很有想法的，不是完全的无私、处处的关爱帮助一定能获得彼此的认同，管理是个越来越让我捉摸的功课，这也许就是千军易得一将难求的道理，所以，在管理，学习管理及如何成为优秀的管理者的道路上需要我不断的历练，摸索。

　　沟通是架起与他人共同认知的重要桥梁，沟通的态度与方法就成为我的必修课，时刻督导自己把沟通的语言及思路提升，通过好的交流达到事半功倍的成效。身先士卒的行为沟通，娓娓道来的言语沟通，还是默默的倾听沟通，或者饮酒作乐的感情沟通，千奇百怪形形色色，都成为 一种必修课。

　　沟通的另一面需要我不断修炼真正的换位思考，也同时引导身边下属理解换位思考，不要让自己的付出成为更多的“应该”，谁都有自己的无奈与坚持的理由，只要大家多些理解，在这个平台上做好自己的本职工作，尽职尽责做好自己，为家庭，为自己，为荣誉而做的努力，就能够实现为企业尽责的目的。