转眼2016年半年时间又过去了，回顾这半年时间的工作，反省如下：

　　1、关于工作责任心

　　身为技术服务的一员，主要责任就是做好服务工作，使顾客（机构、经销商、客户）满意。最近发现有些电话接听不负责任的话语从机构反馈上来，说明部门有些人员工作责任心不强，这是一定要杜绝并作出整改的。所谓责任心就是一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、社会承担责任和履行义务的自觉态度。工作中常常会听到一些推托之词“这不是我的错”、“我不是故意的”之类的话，从这些话语当中可以折射出个人对工作失误或失职的掩饰，没有勇气承担责任。人的一生必须承担各种各样的责任，对于自己应承担的责任要勇于担当。责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力；只有负责人的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是公司最需要的，也是我们必须做到的。我们要在工作中，清醒、明确的认识到自己的责任，履行好自己的职责，发挥和挖掘自己的能力和潜力，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，就能享受工作的乐趣，享受取得成绩的快乐。

　　2、关于钻研精神的培养

　　技术服务人员必须有一种精神，那就是钻研精神，部门培训对每个人各种知识、技能都有相应的课程，但是技术员对产品、标准、施工规范钻研较真还是不够。关于培训不能只有灌输式的教导，还需要反省的就是人员钻研精神的培养，我们需要对一些产品或是产品性能进行深入细致的研究，才能更好的掌握各项产品知识，服务于市场。特别是最近市政管道新产品较多，必须把这些产品反复的进行钻研并讨论，以满足市场对产品服务的要求。

　　反省以上两点，在下半年的工作中时刻提醒自己尽职尽责努力钻研，还请领导同事监督指正。