回顾半年的工作，忐忑与焦虑一直相伴，以至于这两年稍有好转的失眠症卷土重来，心态的把控也是越发的困难，工作中少了激情多了踌躇，在影响自己的同时也让整个团队显得缺乏朝气。

　　南通的外部发货差错让我措手不及，一是出厂检验这个环节我还是比较有信心的，另外整个团队的搭配也是兵强马壮，但如此低级的问题还是发生了，2014年的PVC排水管外径偏大、2015年九阳的PPR外径偏小，以及每年酬宾阶段产品频发的质量漏检......这些好像已经形成了规律，同样在问题出来后我们更多的是抱怨跟理由，明知道问题在哪却束手无策，被动的应付只能招来问题的反复......基础工作看似简单，但要想持续保持、做深做细还需要我们这些管理者拥有持之以恒的决心。

　　面对当前的经济环境、市场竞争，客户的个性化需求及质量要求也越来越高，一些我们已经习以为常的问题也频繁的遭到投诉，在这过程中，作为公司质量控制的直接责任人没有第一时间选择去面对、去改进，而是选择抱怨或者忽略，抱怨客户的挑剔...抱怨服务的处理，忽略了当前环境下我们营销人员的不易......忽略了一直以来我们对于高品质的追求......“逆水行舟、不进则退”，了解市场、研究对手、认知自己、勇于面对，这是我们现在要做的、必须做好的。

　　2016年已走过一半，年初的各项目计划目标还在等着我们去实现，调整心态、积极备战，相信自己、相信团队，我们能够实现诺言！！！