“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”

　　最近一段时间，手上各项工作推进缓慢，市场形势又急不待我，许多营业部负责人和公司同仁对总部又有着许多期盼，总希望总部相关职能部门能专业、高效的支持市场拓展，能与营销机构一起努力克服市场带来的困难，减少非市场因素的干扰，我是千头万绪、挂一漏万、思来想去、不得其解，自然就困顿其中而不能自拔，走向思路的死胡同，自己做难自己。

　　反映在工作中，就是反复和犹豫，决断力不够。因为市场是容不得你慢慢回应的，其实也是自己修为与专业能力的欠缺，不胜任。什么都想做，没有取舍，我经常回复市场的一句话是风险可控、只要有保证金量且不亏，我就可以支持。我的本意是给许许多多在认认真真跑业务、做市场的同事以信心，有了保证金量人就会有底气，就会有信心谈更多客户、谈回更多业务，眼界阔了、格局大了，利润自然就有了。而这样的业务只能是骨架支撑而非血肉，如果大家都只造骨架而忽略充盈形体那将是多么地难看，这好比是去西天取经，打败了一路的妖魔鬼怪取得真经而忘了布道传教。我们也一样不能过度追求保证金而忘记公司的本源是什么？

　　可也有人反诘，为什么别的机构可以做而我不能，或是前一个业务能做而这个不行?其实这本身是特殊业务，一事一议。千万不能把异常当常规、案例当法条。公司总部有时就有这样的误区，开了头的要么都放；或公司有规定都不能做。

　　都说万事开头难，其实真正把控工作过程和进度更煎熬，如果需要把控的事项多了，有时事情赶在一起，就会心烦意乱。所以有时与同事沟通谈话时的态度不好，语气粗暴，甚至很不礼貌地打断别人，在这我向与我共事的同仁表示歉意，忍受我有时的坏脾气。

　　也感谢吴响华和我一间办公室，帮我接了不少电话，我经常讲欢迎大家晚上和我通电话交流，这绝不是客气话。因为白天人基本上都在处理不同类型的事物，心思转换慢，加之心智愚钝，不能很快解答，相信许多与我通电话的同事都有体会。而晚上我相对无事，心态更平和些，处事自然也从容些，用时间的充分换取交流的充分、办法思路在交流中就容易想得全面与透彻些。

　　人是内心越纠结就会越心生非议，抱怨就会有，牢骚就多，也会有意或无意识地讲出来。这非常不好，我也深切自责。

　　自我反省，醉酒当歌、清茶养心，清茶淡饭足矣养人，我心释然。以生活的简单、平静、恬淡来对冲工作的复杂、喧闹、忙乱。排解心中的“牢骚”，保持一份豁达的情怀，一种积极向上的人生态度。