反省一：合理采纳员工的意见，理解员工抱怨

　　食堂管理，很难让人百分之百满意，从6月满意度调查中看到一些员工的意见和抱怨，如食堂饭菜差、市场菜价降低食堂菜品不降价、食堂不应以盈利为目的等等，心里一阵心酸，对其意见不予采纳，置之不理。但静下心来想想，员工这事提的并非不可理喻，菜价高其实也是大家的一个正常心理反映，今年市场菜价较高，食堂并未对菜品进行价格调整，但员工可能看不到，包括我自己也是一样记不清去年什么价，今年什么价，只知道市场菜价降了，这菜怎么还这么贵，索性我就制作一个“定价表”，对于四季常售菜的价格进行明确，让大家知道无论菜价高低，这菜品售价都是不变的。虽然不知道整体效果如何?但经过与个别人员的沟通，通过此定价表确实让员工有所了解。因此，今后在对待员工意见反馈及抱怨时，不要持抵触心理，应换位思考，持理解态度进行判断后再给出合理回复。

　　反省二：思路不够广，点子少，创新少

　　管理食堂近两年来，虽然整体有所改观，各区域卫生有所改进，但近期发现，自己仍缺少思路，对于餐厅卫生问题自己明知不合理，环境卫生不达标，但就是想不出合理的解决方法，水池周边脏污的水印，厅内满地的塑料袋、一次性饭盒等等。几次和领导口头沟通，自己又几次反复推翻自己的想法，却一直没有出具一套方案，将自己的想法完全锁定在受限范围之内。试着开阔思路，写出方案，善于沟通与改进才是当前解决问题的有效方法。

　　以上是我的反省，工作中还有许多未做到位的事情，希望自己可以在今后的工作中，努力改正自己的思想观念，认识自己的不足，不断吸取经验，加大工作进度。