在日常工作生活中当遇到问题而没有达到预期结果时，我们很多人的第一反应是过错属于他人的，认为出现这种情况是某某在具体实施过程中没有认真负责等等，是他的原因造成这样的局面，同时会“帮”其找到很多具体过错，且正因为这些因素才导致出现了不该出的问题，应由他担责与自己无关。当然，帮他人找原因，找问题所在，采取相关措施 ，杜绝类似的问题发生，果然是其中的一方面。但事物是普遍联系而不是孤立的，团队的每个人都或多或少影响着事物的发展。因此出现问题时我们应该从中找自己的原因去思考。其一：反省自己假如过程中多做哪些工作就可以避免该问题出现？其二：以当事者角度思考若今后自己去做类似的工作应该有哪些注意点，避免犯同样的错误。承担责任能促进成长，只有客观面对问题并通过总结分析，才能不断提高自我。

　　矛盾是普遍存在的，无论是日常工作还是生活中我们每天会碰到各种各样大大小小的问题，可以说矛盾无处不在；再说发现并解决问题本来就是我们的职责。所以我们既然无法躲避矛盾那只有坦然面对，并且正确面对是我们解决问题的第一步。只有正确的思想认识才能保持良好的心态，客观面对并找到问题根源所在，有利于问题的解决，不会被问题牵着鼻子走，也不会被问题所吓倒，真正做心态的主人。