转眼到了2016年12月底，回顾这一年中的自己，在思想和行动上都存在着严重的不足。

　　1、在业务方面，总想着天上掉馅饼的好事，对客户抱有幻想，总是活在客户编织的不着边际的梦里面。总想着既然客户前期用了我们的产品，后期肯定也会继续使用，但是由于受价格运费及其他厂家的影响，客户会适时调整产品，导致下半年没能好好的把握住。在往后的工作中还是应该秉承脚踏实地，一步一步稳打稳扎。

　　2、在思想方面，由于下半年自身身体的一些原因，出现了懒散怠慢。很多事情能拖则拖，不会主动积极的去完成或者和客户直接的沟通交流。总以自己身体状况为借口，处事不积极。这个需要及时的改正，因为这会导致自己一系列的思想问题。

　　3、在行动方面，不能做到及时的反馈客户的一些需求。因为顾虑较多，没能更好的积极的反馈客户的一些其他需求，总是以公司的条条框框给予拒绝。其实制度都是人制定的，有些可能也可以给予妥协或者变动，但是自己往往不会给客户去争取。这个诟病一直都存在，自己也一直清楚的认识到，但是往往任其发展，不愿意真正的去面对改变。在此问题上，今后自己一定要慢慢的去改变。