时光飞快，转眼又是一年。每每这个时刻，回想一年中的功与过，有什么还可提升的地方，总是感慨万千，2016年总体评分还算合格，总量上达到公司要求，内容上也是多点击破。反省功的一面已成历史，过的地方以之为鉴，避免重蹈覆辙。

　　2016年需要改进和提高的地方有很多，具体有：1、自身做事过于急躁，缺乏耐心。表现为说话急躁，客户聊天只讲重点，三言两语，给人敷衍了事的感觉，越是困难时期越要尊重客户，提升服务，不给其他品牌可乘之机。2、在经验判断上过分凭经验了事，有的工程本来准备采用，中间出现变故，自身没有及时调整策略，过分相信甲方能力，结果丢失，要修正经验主义错误，每一步严谨认真，这样才能顺利的拿下工程。

　　总之，需要改正的地方还有很多，随着年龄的增长有些毛病会改变，新的问题也会随之而来，希望经常反省修正，领导及时批评指正。期待2017年再上新台阶。