2016年的工作可以用跌宕起伏来形容，先有酬宾结果的喜悦，而后遭遇竞争对手的反扑，而后在市政的突破才使我们又一次抓住了增长的节奏。反观这一年的工作，还是有很多不足之处需要反省：

　　一直将“做有情的领导、无情的管理”作为工作信条，但在实际工作中方知不易，特别是在一个地方工作时间很长之后，这里的同事、客户都成了老朋友，处理事情的时候自然而然彼此宽容，一句逆耳之言都要铺垫许久，更不用说承受调整市场带来的阵痛。市场表现疲软，症结显而易见，但恶人难做，只好用总体销量还行来安慰自己，掩耳盗铃、自欺欺人。反省自身，市场与处世之间往往就是这样的矛盾关系，前者做好难而后者做好易，市场是无情的，它每天都在进行着优胜劣汰，从不停歇，这是自然规律，而我们能做的就是跟上它，适应它，否则我们就会被它抛弃，而管理之无情正是为适应市场之无情而生，故管理之无情，实则为保住生存之本--市场，往后工作中应当时刻谨记。

　　一个好的销售团队往往表现出强烈的领导者之个性和风格，拥有一支狼性的团队是每个管理者梦寐以求的事，但管理者首先要明白自己究竟是不是一只合格的头狼，本人之欠缺在于一直相信重剑无锋、大巧不工，但市场却是需要精心雕琢、寸土必争，面上表现出的强势正是由点的胜利构成，所以需要我们把工作做得更细、更透，锋芒毕露是会让周围人眼睛感到不适，但更大的意义在于让对手眩晕，斩敌于马下，这也是事物都有两面性的有力佐证，在新的一年的工作中，当要求团队中的每个人将工作做到极致，自己也要带好头，选好人，做好事。

　　新的一年，改变不足，轻装上阵，再创佳绩！