俗话说：“金无足赤，人无完人。”每个人都是不完美的，每个人身上或多或少都有缺陷和不足，要常常反省自我，认识到自己的不足，敢于面对现状。反省自我，需要有一个正确的标准。有了这个标准，才能正确地认识自己的不足。遇到失败，应将自己失败的过程与那些成功的人,成功的案例做一下比较，找到自己的错误、不足，才有机会卷土重来。如果找不到这个正确的标准，我们就无法正确地认识到问题所在，这样的反省不但没有意义，还会让我们迷失自我。失败是无法避免的，而能不能从失败中吸取一些教训尤为重要。  

    2016年已接近尾声，回顾走过的路，看看工作成绩，我发现自己越来越多的不足，做事情有时会情绪化，爱抱怨。抱怨客户不能接受我们的息费，不能配合我们调查项目，抱怨公司权限没有开通不能操作项目金融业务，抱怨同事没能帮助我……..总是为自己的无能为力找借口。生活中，有些抱怨是我们说给别人听的，有些抱怨是别人说给我们听的。但是，几乎没有人正确认识到：我为什么会有这么多的抱怨？越抱怨越没信心，越觉得看不到希望。

    第二点是工作中没有养成一个好习惯，发现自己喜欢把事情记在脑子里，没有做笔记的习惯，结果事情多了就会忘记一些，有时跟客户聊天，当时没有记录获取的信息，等回来办公室才做记录，有一些数据已经模糊了。所以养成做笔记的好习惯对我们的工作是非常有帮助的，时间久了翻看笔记也能看到自己的成果和进步。

    第三点是自己能够意识到自己应该做什么，那些地方需要改进，可总给自己找借口拖延，比如应该经常和客户联络，发短信及节日问候，客户需求档案的建立和维护等。现在回头来看主要是自己对未来发展没有规划，没有给自己设定目标，缺乏工作的积极性、紧迫感和自觉性，对工作方法不能适应新的要求，总是按照自己的方式去做不能够灵活变通。

    反省自我，需要认真谦恭的态度。用心反省自己的错误、不足，谦虚地改进自己的做法。当然做到思想上反省是没有用的，必须把反省的结果付诸实践。

　  “业精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中我会不断学习，扩充自己的知识面，提高自己的沟通能力，提高解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训。在工作过程中克服抱怨情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

    最后希望在2017年的工作中，领导和同事能够多多指教，我会虚心接受并改正，突破自我，为中财发展贡献自己的力量。