一、烦躁与耐心

　　1、烦躁

　　十几年来,手机一直是每天24小时开机,并且是震动加响铃,如果一个时段没有接到电话，就会想：是不是手机出现了问题。近期，经常把手机置于振动状态，感觉电话铃声一响，就有一种莫名的烦躁。

　　2、耐心

　　从事营销工作以来，无论是接到同事电话还是客户电话，无论是什么问题，都会耐心地听完，或给予解决、或给予解释说明。现在接听这类电话时，经常受当时工作状态和心情的影响，有时希望对方尽快把事情说完，如果遇到表达繁琐绕弯，就会不耐烦，有时还会打断对方的表述。

　　二、主动与积极

　　1、主动

　　以前每个月都要主动到各个区域市场进行走访，与营销机构负责人及一些营销人员当面沟通，了解各自工作情况及生活状态。现在则明显减少，对他们的工作状况及思想、生活状态关心很是不够。

　　2、积极

　　以前当营销人员遇到困难与问题需要同内部相关部门沟通、协调时，只要问题反映到我这里，都会积极地与相关部门沟通协调解决。现在，我则是经常让他们自己去协调解决。

　　因为懂得所以轻蔑，因为懂得所以慈爱。

　　懂得他们开疆拓土醉卧疆场的艰难，懂得他们面对困难挑灯看剑的辛苦，懂得他们困惑时心中的大漠孤烟，懂得他们成功后的欢呼雀跃，懂得他们在毁誉面前同中财荣辱与共的心境。他们的乐观与坚持，时时激荡、感染着我。曾经经历，所以有一份爱；曾经感受，所以有一份牵挂。

　　然而，随着时间的磨砺，激情却渐渐平淡，懂得趋于模糊，做此反省，引以为鉴。

　　感恩中财！