总结2016年的工作，自身存在很多缺点以及不足之处，对此要认真面对自己、正视自己、剖析自己、深刻反省自己，才能无往而不胜。

　　第一、性格缺陷。做事急躁，说话不中听。表现为，与客户沟通时，太过急于求成，很容易让客户窥视到自己内心想法，导致谈判的筹码变小，使自己处于被动的状态。在某工程上自己急于要完成业绩，考虑不全面，过于急躁，最终导致呆账死账的发生。又表现为，与人沟通交流时，说话太快，信口开河，不常估计别人的感触，失信于人，甚至导致误会的发生。虽然说江山易改禀性难移，但是也可以扬长避短，因势利导，利用自己性格中的爽直、热情，让客户认可自己，相信自己，成为朋友，这是自己今后能否成功的关键。

　　第二、盲目性、无计划性。表现为，做事情干工作，经常性的抓大放小，没有主次之分。没有制定好一个轻重缓急，进而纷纷噩噩，导致自己心态失衡，事情也没办好。表现为，做事情但靠风风火火，天马流星，自认为每天很忙，有很多事情要做，可实际上很多事情抓起来又放下，到后来感觉自己什么都做，可什么也没做好，心灰意冷，悲观至极。究其原因，就是缺乏计划性。总结反省自己，今后一定要以日记的形式不断督促自己，看看前几天是怎么想的，到今天怎么做了，做到什么程度了。自我调节，每天晚上睡觉前多想想今天做了什么，明天要干什么。

　　第三、懒散性。拜访客户的次数，明显少于往年，不够勤快，缺乏主观能动性，思想随之愈加懒惰，遇到棘手的事情不去认真的思考总结，太过于想当然。不能平心静气的去思考和琢磨，是自己的一大缺陷。天道酬勤，勤能补拙。2017年，只有真正行动起来，杜绝懒散的行为，不断要求自己，才能取得进步。

　　第四、意志力。孩提时，父亲经常教导：有志者立常志，无志者常立志，知子莫过父，到现在在这方面自己依然差劲。做事情虎头蛇尾，三天打鱼两天晒网，终将不能成功。何时改变，怎样改变，思考需从小事来养成习惯。

　　第五、果断性。工作中很多时候优柔寡断，不够果断。虽是性格使然，但总能改变。好钢用到刀刃上，男人的血性理所当然的要用在做事的果断性上。迅速判断，赢取客户信任，方得始终。