2016年即将过去，回顾反省如下。

　　一、关于工作：

　　1、统计、分析工作及机构日常事务处理均正常有序开展。

　　2、核算、报销工作，一直被动，中间涉及到算法调整，收益方法方式调整，财务人员变动频繁，对接困难，部门人员亦因此颇有情绪，至今核算、报销工作仍在延后。

　　3、市场研究与政策制定方面，虽未能深入一线，但与机构人员及部分经销商沟通较多，营销会议上也有诸多交流，对集团会议精神的学习也多有感悟，个人也经常思考、融汇，整体看，此项工作虽做的肤浅，但不偏颇！

　　4、2016年最不足之处就是管理方面，政策落实不力、工作督促不勤、人员状态把握不足！也确实没能对业务人员的工作及时的督促、检查与协调，工作情绪的变化有发现却也没能有效的引导疏通，在管理上，有时，自己确实也是理论讲讲还行，真正落实却大相径庭，个人思想上也确实有懈怠，想着部门内部就一个人，业务工作亦无需正儿八经的规范管理，但有时候，也有这种烦恼，就是对部门人员及业务人员工作，你不了解，不能把握，就会猜忌，怀疑他没有用心工作，甚至会恐惧，害怕他一个工作不小心，造成很大麻烦；可你想把握全部，事无巨细，也精力不足，徒生烦恼！

　　我想，今后，思想工作做通是前提，信任是基础，掌握重点是关键，把握好节奏的加压磨炼，亦是必须，但信任不等于放纵，重要的还是过程中的把控，制度化，定期检查及不定时的抽查，用人要疑，疑人也要用，通过制度化的形式来掌握人员工作情况，通过观察沟通掌握人员工作心态，让他们既能意识到问题又没有被怀疑监视的不适感，做到及时发现问题并化解于不知不觉中！ 

　　二、关于个人：

　　1、研究分析工作不足，都是出了问题才发现问题，别人指出问题才意识到问题，细思极恐，是不用心还是不细心，是过于自负还是麻木，是不想做还是能力不足，是得过且过还是主动提升，是马马虎虎还是精益求精， 其实，我从来都怀疑自己的思考力的，去做，做出来，去沟通，多角度看工作，也许才能提高，2017年，部门工作就是贯彻降本增效的理念，力求简单、高效、无漏洞。

　　2、缺乏坚持，想得多，做的少，做的过程中又诸多杂念，意志不够坚定，半途而废，或虎头蛇尾，部门工作及自身事情，很多都是这样不了了之了。

　　人性很复杂，有积极向上的正面，亦有懒散颓废的负面，可总是容易滑向负面，我希望外界有一个对我强有力的要求和督促，自己亦当严格要求自己，当自助，有思有做，分层分步，定时定量，稳中有进，不达目的不罢休，不辜负时光与身边人。

　　四周环顾，怀着矛盾与自责的心情做以上反省！