一、关于工作

　　何为“技术服务”？ 在近些年的工作中始终存卧于脑海，16年的工作中更是浮游于发额。进入负责人角色的第二个年头，技术为重，服务为先。怎样使得自己对这四个字的理解得以实现也一直困扰着我。

　　我们在时时感知客观存在的市场紧迫感，虽然我们并不直接面对，但也需要直面复杂且强势的终端。在面临一个个肩膀不够深厚而面对市场问题毫无头绪的营销人员，我们需要默默承受，不断的引导引导再引导，直到他们能够接受和找到处理的方向。在面对一群市场经验丰富而熟悉公司体制的营销战士，我们需要反复周旋，不断的沟通沟通再沟通，直到解决问题的同时也得到了成长。

　　技术需要执著追求，深入严谨，孜孜不倦；服务需要灵活多变，沟通协调，周而复始。

　　前三年的亲身实践与四年的板块工作管理，始终感觉在技术服务发展的方向上，不够清楚，不成体系，头绪太多而杂乱无章。技术与服务，应该如何做到相辅相成，齐头并进，正如京瓷哲学中理性与感性的结合，如何找到原点。我时常在想，在技术积累，在服务市场的同时，能够沉淀技术，培养一批人，这批人在产品技术，在内务管理，在市场营销应该向前辈看齐。

　　二、关于团队

　　一定高度工作的好坏和团队密切相关，只有好的团队才能取得好的成绩。这两年，对于团队的打造不如人意。人都是多维度的，基本素质千差万别，对于基本素质的过高要求也使得自己在团队打造上吃过苦头，结果是拖住了步伐。随着市场服务的发展变化，对于这个团队的要求和希望也越来越高，但我们往往走了两个极端，技术上有所深入的，沟通变通的有限，且耐不住繁琐，头脑灵活善于解决问题的，技术深度有限，且受不了单调。如何处理这个问题，也是自己面临的一个难题。

　　 团队工作的最根本问题是人，这也是工作能否取得持续良性发展的前提。经过近三年的人事变动，现在积聚了一批人，大家也能够按部就班的完成基本的工作，但我比以前有了更多如履薄冰的感觉，也体验着为数不多的失眠。我们可能不缺乏各类大拿，但在技术，在形象，在体系建设上，在解决问题上，缺乏着，也缺失着可以接力前行的人，无法完成更高层次的架构和工作，所以我认为这离我们需要的远远不够，我们必须要积极寻找和探索，得以推动我们发展的人和事。这是工作亦或是自己取得好成绩的前提条件，也是对自己的检验。

　　三、关于自己

　　（一）我仍然对自己满怀希望，怀有一颗拼搏的心，积极向上，努力前行。

　　（二）在沉稳深厚的成长道路上努力体会：作为人，何为正确。

　　（三）让自己潜心深入一个技术领域，再尝技术所带来的乐趣。

　　（四）增加感性，直内方外，宁静自在，做好自己。

　　（五）为己勤是苦勤，为事勤是精勤，为心勤是忠勤。

　　（六）人生，越努力越幸运！