16年对我来说是难忘的一年，在工作过程中仍存在很多需要提高的地方，主要体现在以下两点：

　　反省一、关于团队建设

　　作为基层管理人员，自己做好远远不够，想要做出更好的成绩必须依靠团队的力量，只有自己的团队强大了，部门工作才能上一个台阶，部门得到发展，个人也会提高，否则就会拖累部门地发展，而部门员工在工作中经常都是指哪打哪，没有工作的深度？这里面缺了什么，又该如何解决？大家都认为这里面缺少知识技能和经验。当然，知识技能和经验是很重要的硬件，然而我想说更重要的是态度。面对一项工作，能否有决心保质保量的把它完成，主要取决于你是否真正重视它，这就是工作态度。工作的时候就应该有个工作的样子，所以工作的态度很重要，有了态度，就会有了决心，即使硬件不足，也不会影响工作的开展，反之，即使硬件再好，没有一个好的态度，工作也是难以推进和开展。这也印证那句老话：态度决定一切。这也是2017年需要我深入思考的地方。

　　反省二、自身能力提高

　　其实我一直在反省我的懒惰，不是对工作的懒惰，而是对于知识渴望和能力提高的懒惰。在日常工作中只满足工作正常化，缺少激情和创新，在管理和行事方面过于简单，始终没有具体整改动作，在处理问题上也简单化、想得不周到、考虑事情和做事都不够全面，缺乏大局观，自身的业务能力也没有提高，特别是对应急处理能力不够专业。这是我需要时刻反思的地方。在以后的工作中我也不知道要过了几道坎，但是我只能说我尽全力做好，不让自己懈怠。

　　以上是自己在工作中点点反省，望领导和同事批评指正！