一年的工作接近尾声，回顾以往种种，有必要从以下几点对自我进行反省。

    1、工作缺乏计划：在日常工作中没有很好的工作计划与安排，因为我的工作有很多是领导临时安排的，当很多工作累积在一起时，没有很好的计划先完成哪个，导致很多工作都完成一部分，在领导需要时，不能及时的提交工作成果。以后当很多工作累计在一起时，要有计划的安排工作顺序，按工作的重要程度和需要提交工作的时间，有效率的排序，争取最有效率的完成工作。

    2、工作态度上：在调查、操作业务时，有时会出现与客户、同事沟通不够，与各部门协调不畅的时候，这时心态就会较为浮躁，不能平心静气解决问题；以后会注意调整工作态度，调整与人沟通的语气，不能急躁，在越紧急的时候越要心平气和，以利于业务的顺利进行。

    在今后的工作中我一定要进一步改进工作态度，要努力做到善于克服消极思维，破除暴躁情绪；加强自身建设，努力学习本职工作需要的专业知识和业务技能，精益求精工作手段和工作方式，自我加压始终保持积极向上的精神状态，高标准严要求，做好本职工作。