近期看了一则故事：有个太太多年来不断抱怨对面住户的太太的懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净，她晒在院子得衣服总是有斑点，我真不知道，她怎么连衣服都洗成那样…”直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服没有洗干净。细心的朋友拿了一块擦布，把这个太太窗户上的一块灰渍擦掉，说：看，这不就干净了吗？原来是自己家的窗户脏了。故事虽简单，但会让人想到很多，意识到很多，工作中的许多问题何尝不是如此。

　　关于换位思考的反省。有时接到机构的电话，咨询技术类问题或反馈一些事情，时间一长会有些失去耐心。同事问过的事情总是会问第二次，再次回答时存在情绪，心想为什么他又忘记。但在事后反过来想想，如果在换位思考的角度考虑，也许这些事情对他们的确很紧急、很重要，他们也许真得忘记了，不应该抱有情绪去对待和解决事情。所以，每当再次碰到诸如此类事情，脑子总会不经意的闪出“换位思考”的警戒，要静下心，负责任的去解决碰到的每一个问题。也许，故事中的太太，换个角度想想，会发现问题不在他人，而在自己。

　　对时间控制误区的反省。对于一些事情，本以为投入足够的时间就可以了，肯定会见成效，结果没有。计划好的讨论一个事情的时间是1个小时，没有想到会超出半个小时等。直到看到一篇名为“时间都去哪里了”的演讲，才发现这是时间管理出了问题，是利用时间的方法存在问题。之后才明白，深度思考比投入时间的勤奋更重要，记录时间后的分析时间比管理时间更有效。有一句话值得去仔细琢磨：拒绝思维懒惰，习惯于深度思考，永远不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。

　　反省，能让我们察觉到自己所设下的限制，以及我们思考中的某些盲点。像故事中所讲的太太，进入了某些盲区，不去深度思考和观察，很难发现症结所在。所以应该保持清醒的头脑，停止毫无用处的抱怨，静下心来反省、思考和总结，让内心达到平和和愉悦，事情也会迎刃而解。