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我的反省
文章来源集团总部     作者王小刚     日期2017-07-07     点击量2248

  转眼间年已过半,回顾年初处室的规划目标,重点落实新风系统项目的前期市场摸索和样板市场的开拓工作,虽有了一个好的开端,但也存在一些不足,现反省如下:  

  1、团队管理:由于上半年部门针对新风项目搭建专业性组织架构,完善系统化管理,所以部门新人较多,团队人员能力参差不齐,在专业能力、业务能力上需要系统化提升,我作为处室领导日常工作一直侧重于市场开拓上,而轻视了团队的成长和提升,顾此失彼,后经过反思,现已建立了处室月度内训机制,一是提升新员工的专业能力;二是建立以老带新的帮带关系;三是建立内部系统交流平台,一个好的团队是需要经过不断地锤炼,才会有创造力、有活力、有凝聚力,只有这样才能提升团队的整体战斗力,同时,工作效率也会倍增。

  2、日常工作中工作方法有时不够艺术,不够策略,对处事艺术的重要性认识不够。这个和性格有关,性格直来直去,不喜欢拐弯抹角,在与暖通代理商和房产开发商沟通中,缺乏思考,没有认真揣摩分析客户的真实想法,应采取何种策略方法,盲目强调我们有什么,对后续沟通策略问题的方法考虑不够多,经过反思,调整思路做到知己知彼,对沟通结果有一个大概预判。

  3、在工作要求上标准不够高,满足于做好就行,犹如客户要货就发,为了盲目节约成本,对产品配套的设计、安装、验收各环节的标准要求不够严格,对代理商能否达到配套标准及施工验收未做过多要求。使得在安装过程中出现了些瑕疵,仔细想来,一个好的品牌最不能马虎的就是标准,标准是建立良好口碑的根基,下半年将更注重配套标准的建立和导入,并要狠抓系统化、规范化的标准执行。

  4、日常生活中学习还不够,大多时间用在了市场上,自觉主动挤出时间学习不够,对新风专业知识方面掌握得不够深,使自身水平不能得到快速提高。

  以上是我上半年工作中存在的不足,在此作认真反省。


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