有段时间，我经常会与朋友为智商与情商哪项重要而发生争论，双方各执一词互不相让。

　　这虽是饭后茶余的话题，却在我们现实生活中得到了很好的诠释。上学的时候，有的同学学习成绩很好，但走上社会后却表现平平，事业也不怎么顺利；而有的同学成绩一般，但走上社会后，表现突出取得了不错的成绩。这表明，智商不是一个成功与否的唯一标准。作为智商天才的比尔盖茨，其情商也很高；他把智商与情商很好地结合起来，善于合作，重视他人的作用取得了巨大的成功。又比如，在我们平时的工作中，只按照条条框框，不灵活运用，也会把工作搞砸。租赁是本公司的主要业务，每天需要面对不同的人群和不同的种族。在处理上，对不同的人采取不同的工作方法。如有一黑人女孩，她各方面都比较努力，参军回来后又回大学继续深造，利用业余时间赚钱交房租。为此，我们就把她居住有10个学生的单元楼层，让其打扫卫生，公司给予一定的劳务费，目前她已完成学业。而另一白人家庭，在我们审查他们的信用和犯罪记录时，各方面的数据反映还不错。但是最近不能按时交纳房租，他还以自来水漏水为由，要我们支付超出正常标准的维修费用，不然就不付房租。为此，公司据理力争，并通知他：1）不交房租就法庭见；2）如果他认为我们有违法规，也可以对本公司提出诉讼。最后我们将他告上了法院，此后租客乖乖地与我们法庭外和解；除了补交房租和逾期费，还交纳了法院诉讼费。从以上二个案例说明：我们在平时工作中，要正确处理人与人之间的关系，处理得当往往会取得截然不同的效果。第一例，我们帮助了她，使她解决了生活问题，同时还按时完成了学业，无论对她还是公司都是一举二得的好事。对女孩来说帮她完成了学业，而对公司来说，因公寓的环境干净整洁，使租客有回家之感。至于第二例，对于这种行为不能采取姑息的态度，必须以理服人，法理并用以维护公司的权益。

　　因此，我们的工作是一个不断学习的过程，以提高修养和人与人之间的相处技巧。包括提高倾听与沟通的能力、合作与协调的技能、说服与影响的方法等。如果我们将智商与情商得以完美地结合，将是我们取得成功的重要因素之一。