为完成新年酬宾的发货，可以说是忙碌了半年，其过程中各岗位人员也是经受了锻炼和洗礼，更是对我们整个相对比较年轻的供应系统进行了一次考验。尽管工作过程和结果的好坏都己成为过去，但留下的印记和伤疤还是需要我们不断的进行总结和反思，吸取经验教训，知不足而后进，尤其是不断的进步。

　　随着酬宾期间销量的骤然增加，各项工作的准备、过程控制及响应速度都做的不是很充份到位，装卸效率和装卸质量一度成了一个大问题，主要是装车效率不高，满足不了营销机构当日的发货需求，每日通宵达旦这不是一种正常的工作状态，也严重影响了其他基础工作的正常开展，对于此状况我们很长一段时间里还是老方一帖，按部就班，没有根据实际情况采取一些针对性的有效措施和管理手段，或者说采取了一些，但没达到预期的效果。二是装车质量及发货准确性都不尽如人意，客户投诉抱怨多，连这些最基本的供货的工作都没做好，更别谈什么主动服务了。所有这些，说白了就是我们各项基础管理相对薄弱的集中体现。

　　平时看看各岗位人员也不少，但真正能管人理事的人却没几个，大家做得也都很辛苦，但做不到满意的结果，这些问题都需要我们从管理的角度进行思考。半年来通过强化工作过程监督、人员管理以及各项基础工作的开展推进，工作的有序性也是有了一定的好转，但仅是好转而己，要做到其它生产基地的管理水平还是有很长的路要走，近阶段重点还是要夯实推进各项基础工作，进一步理顺各项工作流程及配套的奖罚制度。前段时间通过对如何提升营销服务及岗位工作职责的梳理，我觉的如果每道工序都能做好和管好，各司其职，那么我们的供应服务也不会差到哪里去。总体而言，我们不仅要做好整体工作的规划和安排，更需要做细做实每件事。