2017年对于我是个充满挑战和转折的一年。零售管理处是新成立的机构，初期存在人员不整，业务分散无头绪等困难，经过半年的梳理，工作思路和方法逐渐清晰，但依然存在以下几点不足：

　　一、对市场的发展动向抓机会能力不强。在2017年年初就介入**新签约代理商的抢夺，该经销商今年完成将近**万销量。悔之晚矣。

　　二、开发客户进度缓慢，目前还有3个专业市场内的零售网店开发是空白。

　　三、对已经合作的客户服务不到位，导致销量涨幅缓慢。

　　四、对代表处的营销人员日常管理松懈，没有及时跟进和反馈市场变化。

　　五、目标落实得不到位，对水工工作的整理和售后服务等工作取得的进展不大。

　　六、偶尔思想放松警惕，对竞争对手的动向把握不足，在对竞争对手的政策了解后没能及时作出应对。

　　七、对辖区内的工程跟踪不严，导致个别工程流失。

　　八、面对困难时，决心不大，容易退缩。

　　在2018年，我将深刻反省2017年的得失，总结并完善工作思路，争取超额完成上级下达的任务。对管理处的营销人员加大管理力度，业绩达标。对个人严格要求自己，勤跑动，勤拜访，勤交流，充分发挥自己的业务能力和人际关系，对把握不大的项目要争到底，对把握大的项目要抢到手。实现业绩和个人的双提升。