时间在我身边飞逝，哗哗啦啦的声音像流水唱着欢快的歌。回首这一年来的生活、工作，有收获的喜悦，有与同事争论事情时的烦恼，也有遇到问题解决不了的无奈!现反省如下：

　　1、关于工作

　　部门内部人员一人，日常统计、分析、核算、报销、机构日常事项处理工作均能够有序开展。除以上事项外还有很多临时事项需要处理，需要与内部沟通、协调，工作较为繁杂，上半年把大量时间用在基础工作中，没能对业务人员的工作及时督促、检查，下半年开始对业务员工作进行严格督促、检查及处罚，虽各项工作提交的及时性转好，但仍有个别人员有拖拉现象。究其原因是自己对业务一线工作没有深入了解，仍然满足于上传下达的陈旧工作方法和思路，对业务工作没有做到事前提醒及解释，缺乏坚持。

　　2、关于学习

　　对调拨产品价格政策学习不足，在遇到相关产品报价时，需要参照调拨文件政策与供应确定调拨场地和运费等相关问题，确定及核算好价格后需要很长一段时间，反应速度太慢，并且不专业。

　　3、今后努力的方向

　　一是要从日常事务中超脱出来，经常深人了解业务员的工作，切实帮助他们解决问题，从中总结经验和发现问题。二是不断提高自己的管理水平，提出一些有可操作性的管理办法和实施方案。带领本部门人员积极进取，圆满完成不同时期的各项工作。三是加强对价格政策等文件的学习，使工作反应及效率更快、更准、更好地服务营销！