2017年对公司来说是快速发展的一年，型材销售基本保持，管道销售较16年大幅上升，酬宾发货呈现爆发式增长，这也给营销服务部每名员工带来了更大的挑战与考验。从年初的新年酬宾，到中酬宾，再到18年度新年酬宾备库，不同阶段，不同方式，相同要求，相同目标。

　　结合个人这一年来的历程，整体可以用两个词来概括，“忙碌”、“平淡”，忙中没有体现太多的亮点， 营销服务部工作点点滴滴，千头万绪，每天几乎都是与机构、内部各区块在电话沟通协调中度过，所涉及问题也是形形色色，涉及产品、订单、车调等方面。每天电话少则六七十个，多则一百好几，看似忙碌，很是充实。扪心自问，这种忙碌是否属于正常节奏？是否已是最好方式？答案自然否定，现对17年自身工作不足之处反省如下：

　　反省一、人员培养力度不够

　　部门有一批很好的员工，80%为老员工，也基本框定了一批重点培养的骨干员工，但实际操作过程中，对骨干员工的引导与帮带力度仍不足，总感觉遇到棘手问题，若由他们先去处理，可能会存在纰漏，也担心会影响处理进度与效果，干脆自己先扎进去，直接进行协调处理。从表面来看，效果可能是有了，但从长远来看，根本不利于骨干人员的锻炼，更谈不上培养。俗话说得好，实践是检验真理的唯一标准，只有通过实际操作，从中发现问题，总结问题，才能获得宝贵的经历与经验，只有通过有意识的锻炼，才能培养出合格的骨干。

　　反省二、拘泥具体事务，缺乏全局思考

　　酬宾期间整体产销紧张忙碌，虽通过过程沟通协调，重点规格定量发货等方式在具体落实，却忽略了让利财、亨财基地代为加工直接发货的事宜，虽经寇总提醒并报化建业审批，最终确定由利财、亨财基地代工生产与发货，这在一定程度上是对我们产能的一种弥补与储备，但自感惭愧，这样的问题为何没能提前考虑到？为何不能先行一步？究其原因是自我思维狭隘，沉陷于点上事情，忽视全局。

　　2018已经走来，我们只有总结昨天，做好今天，放眼明天，才能跟上公司快速发展的节奏。

　　以上是我的反省，望各位领导、同事指正。