2017年已过去，得失颇多，反省如下：

　　2017年的管理“有情”是做到了，无论是对员工的关心，为员工缓解工作压力，还是对员工的包容，但在“无情”管理方面欠缺太多，总体上来说就是制度、流程推进速度太慢，工作缺少方法，往往通过员工的自觉和责任在推动工作，整体感觉拖沓，缺少向上的冲劲。对于自己来说，工作压力就比较大了，琐事、杂事，接踵而来，感觉千疮百孔，有补不完的窟窿和填不完的坑。工作制度和流程没有有效建立，工作目标没有完全明确，监督和检查不到位，没有竞争和有效的对比，人员的积极性较差是导致工作被动的主要原因，如何改变，如何提高是工作的重点，问题是必须改变。

　　2017年还有一个感觉，部门单元管理人员是营销服务工作的重要节点，他们负起责任，承担起应付的担子，整个部门工作才会有支点，部门才会有活力，部门才会有成绩。领导说公司中层的提拔标准，很简单，要提拔的这个人可以承担起部门整体工作。以此标准来评价一下部门的单元管理人员，结果很失望，尽管他们在各自的岗位上有一定的工作能力，但如果承担部门工作，都有这样或那样的欠缺，现阶段没有一个完全符合标准，这是为什么？其主观能动性是一方面，从我的角度出发，是不是我在管理工作上没有尽到自己应承担的责任，现在想想是的。没有给我的员工们足够的空间，没有给他们施展才华的机会，更没有给他们前进的方向，在日复一日的工作中，导致他们渐渐消磨了斗志，变得平庸！“感恩当年那个领我入门的领导，感恩有你！”我想做那个“你”！

　　工作需要落地，工作目标需要有具体的工作计划进行支撑，这样才会有好的结果，这些我也懂得，可是李总给我们开2018年度工作思路会议时，我才正真发现，我不懂！回想以往的工作，我发现其实自己设想的很多工作都没有实现，没有实现的原因竟是惊人的相似，“没法真正的执行，慢慢不了了之”！不是我的员工执行力不好，不是思路不正确，也不是决心不够坚定，而是自己的方法不恰当，上下思想不统一，目标不明确，没有具体的推进办法，导致着力点过于分散，不知道我要干这件事的真正目的。

　　反省是认识自己不足，但更重要的是行动！上述反省的问题，已着手解决和实施，撸起袖子加油干！相信2018年会有成绩。