走过2017，迎接崭新的2018年，在即将过去的一年里，有过收获，也有付出，时间转瞬即逝，作为一名进入中财7年多的老员工来说，自己身感惭愧。反省才是成功之母，现对一年的工作作自我总结如下：

　　市场认知度  过去的一年总在一些不痛不痒的工作上浪费时间和精力，花在跑市场的时间上却是很少，对市场了解度不够多，特别是竞争对手的相关政策和价格不了解，部分经销商对于与中财合作缺乏信心。拜访客户的时间很少，以致对客户提出的要求和建议没有真正去落实到位，这是我的工作没有做到位，对工作没有规划性造成的结果。在下一年的工作中，必须把此项工作落实到位，制定出每周的工作安排，严格执行。只有多与客户沟通了解，才能把握市场信息，掌握先机，想客户之所想，急客户之所急，这样才能培养出真正有忠诚度的客户。

　　零售市场方面  2017年的零售市场经销商开发数量“屈指可数”，主要原因还是自己的懒惰造成的，宜宾市区零售经销商数量有限，以致在零售家装市场上没有知名度和影响力，年初制定的开发方案到了年底也没有真正去执行，县域空白市场的开发也一直停滞，总在给自己找各种理由。中财的发展越来越大，公司也要求我们要不断的进步和学习，没有进步迟早会被公司和市场所淘汰，在这个市场竞争越来越激烈的社会中，唯有向前才是不变的规则，自己也深感压力山大，如还像以往的工作态度下去，只能被淘汰的下场，2018要奋力拼搏，以好的销量来回馈自己的努力。

　　工程方面  目前宜宾的工程项目开发量大，但大部分工程项目资金困难，对于付款达不达我们的要求，这也是近几年工程项目没有突破的一个原因之一，加之自已在工程项目上的跑动时间较少，没有花时间去深入了解每个项目的具体情况，导致很多工程都与我们失之交臂。明年在工程项目上需要重新调整思想和方法，民建项目保证每个必了解清楚情况，市政项目重点拜访各相关部门负责人和做市政项目的施工方，建立长期的关系，加强感情沟通，为后期的项目作好铺垫工作。加强对有实力的工程经销商的沟通拜访，通过项目找工程经销商，建立起一个稳定的合作关系。

　　售后和维护工作方面  这里主要是零售家装市场的售后和维护工作，在过去的工作中，基本上没有做好这方面的工作，竞争对手在当地市场因为广告宣传和售后工作做到位，以致做得风生水起，而我们却在感叹是我们没有人员的原因。明年的工作重心也会放一部分到零售市场的售后工作上。

　　与各兄弟机构多沟通售后方案，制定有效可行的方案，长期坚持做下去这对我们零售市场提高知名度有很好的帮助。

　　2018年是崭新的一年，也是机遇与挑战并存的一年，我会在工作中时刻反省自己，按照年初制定的工作目标努力奋斗，为明年的销量划上一个圆满的记号。