今年整个金融市场大环境的紧张众目昭彰，表外回表、社融下降，整体上融资量收缩，固定资产投资尤其基建和房地产投资承压，股票市场萎靡。**及其交叉金融业务大幅收缩。监管趋严、金融条件趋紧而融资需求旺盛。2018年以来信用风险事件发生频率提高，并且今年5月新增社融规模创出新低。

　　以上一系列的环境因素使得市场对我司业务的需求程度提高，而另一方面对我司操作业务产生了更大的难度。

　　以下关于业务实操中的反省与感悟：

　　一、坚守标准制度程序，讲原则守底线。

　　集团三番五令警诫杜绝疏忽大意发生。业务实操中，收质件的收取、核验双人执行，亲自或亲见操作，不做二手信息传递人，严格按照报批内容执行项目“监、管、控”方案；查询关键**等必须亲自或亲见操作，不假手于人。这些基本原则是不可突破的底线。

　　二、对客户的判断应该与时俱进。

　　今年是监管重塑的一年，从资金端的去杠杆到资产端的去杠杆，市场金融环境对企业的影响举足轻重。一些前两年我们还在大力开发的客户，今年正面临着相当难过的一段时间。所以我们对客户的判断不应该停留在过去的接触中，而是应该谨慎的考量一家企业当下实力，增强对核心资产的掌控能力，完善担保方案和加固措施，确保对 “物”的抓手。

　　三、做业务不带私人感情，理性观察及时汇报业务进展。

　　与客户接触也是交心的过程，一起解决问题、经历难关，难免会产生私人感情，以友相待。但是，人与人之间信任的度在哪里？对待客户我们应尊重，不应过度信任。业务期间发生、碰到任何不寻常的人、事、物，应以事实第一时间上报、不应因轻信客户的解释而放任自游，错失抓牢业务转折点的机会。

　　以上，是2018年上半年关于业务实操中的反省与感悟。