上半年经过酬宾的历练，让我们从上到下一度的乱了阵脚，现出原形，面对激增的收发量，我们各项准备工作捉襟见肘，暴露了我们基础管理不扎实等诸多问题，需要深刻反省：

　　反省一：安全第一

　　“安全第一”这是一个永恒的主题，没有安全，一切都是白费、一切都等于零。这些道理，大家都懂，也都知道发生安全事故带来的后果，但在上半年的工作中还是不可避免的发生了几起叉车安全事故。这不仅仅是我们的当事员工安全意识淡薄，作为基层管理的我们有着推卸不了的责任！想想每日往返于仓库现场看到的叉车违规操作行为，仅仅是点到为止，没有严厉的处罚过一起；周会反复强调的内容中，却很少提及“安全”二字。安全事故一旦发生，不可逆转，带来的伤害不敢多想，此时的反省虽显得很苍白无力，但请相信这绝对是最深刻的。

　　反省二：事急则缓、事缓则圆

　　公司酬宾高峰期间，仓库收发量剧增，人员、场地、叉车以及卸货......各种状况扑面而来。那段时间，我几乎像个炮仗，一点就炸，经常纠结于某件事某个点，引爆焦躁的情绪，导致大脑的思考停滞，做事没有章法，既浪费时间又做不好工作，恶性循环。偶然看到书中一句话让我印象深刻：事急则缓、事缓则圆。细细回想反省自己，身边的每个人都会有忙乱的时候，你的行为以及处事方式都由自己心态决定，要心态平和，把事情逐条理清，减少无谓的埋怨吐槽，把所有精力都留着将事情做得漂亮，才是最有效的解决之道。

　　反省三：管理要懂点心理学

　　日常管理过程中，常常惯用冷冰冰的制度让员工无条件机械的去执行，很少会去想去了解不同背景、不同阶层、不同年龄等条件下的员工，他们要什么？关注和在意什么？什么东西最能触动和刺激他们？最后得到的工作结果并不满意，往往事与愿违，员工不免怨气很重甚至流失。人是这个世界上最复杂的动物，他们在这里工作，虽然希望物质条件更好，但也追求尊重和认同。管理就是要懂心理学，要从人性特点的角度去解决制度所不能解决的问题，我们既要参透“慈不掌兵”的内涵，又要运用人性化管理，要恰当拿捏好这个度，只偏重某一方面都难以做好管理。

　　反省四：行有不得，反求诸己

　　这句话给我们的启示是：事情做不成功，遇到了挫折和困难，就要自我反省，一切从自己身上找原因，而我们平时的做法往往不是反躬自省，而是互相推诿、怨天尤人。谷总经常在会上强调：每个部门、每个管理者、每个人都存在很多问题，存在问题并不可怕，关键是我们要清楚自身的问题在哪里，知道差距在什么地方，要敢于直面问题，不相互推诿，要在发现问题、解决问题上下功夫。

　　以上是为反省。

　　反省，是为了更好的前行。年已过半，酬宾节奏稍稍放缓，我们当下要做的是：吸取教训、总结经验，完善自我，去迎接下一个挑战！